2016年9月の訪日中国人観光客は約52万人で、前年同月比6.3％増加。2016年1月は前年同月比110％増だったことや、今年1月から9月までの平均伸び率が30％超えであったことを考えると、少々失速気味の中国市場です。
それでもなお、訪日外客数ベースでインバウンド市場の25％のシェアを誇る訪日中国人観光客は、現状、インバウンド対応優先度が高い状況にあると言えます。
JNTOは、9月の伸び率の低下について、台風によるクルーズ船のキャンセルが相次いだことが要因だとしていますが、今後の動向に注意が必要です。
今回は、そんな訪日中国人観光客向けインバウンド対策として、中国人を外国人雇用する場合に知っておくべき国民性や賃金の目安について解説していきます。
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
中国人を外国人雇用する際に知っておくべき国民性
訪日中国人観光客向けに中国人を外国人雇用する場合、また面接をする際に知っておきたいのが、中国人の国民性です。
中国人といえば、インバウンド業界では最近下火になりつつも訪日中国人観光客による「爆買い」が有名ですが、この「爆買い」の裏には中国人特有の価値観が有ります。
中国人はメンツや意地を重んじ、家族や親族、圏子（チュエンズ／同様の経済力、ライフスタイル、価値観などを持つ仲間）を大切にする心理があります。大量のおみやげを購入し、それらの人々にプレゼントすることで、自他のメンツを立てていると言われており、これが「爆買い」に結びついています。
その他では、中国人には以下の傾向があると言われています。
- 強い行動力を持ち、団体行動はあまり得意ではない
- 特別なもてなしをされるのが好き
- 親しい人に対してはとても親切だが、無関係な人には冷たい
- 頑固なところがあり、自分の言い分をなかなか譲らない
中国は国土が広く地域差も大きいため、一概には言えないものの、全体としてこのような国民性だと言われています。
中国人の仕事や会社に対する価値観
中国において、儒教的な礼節や忠孝といった価値観は健在で、地縁や血縁、派閥を中心にした人間関係の中で社会が動いています。そのため、会社組織内においても、一度「仲間」と認識すれば比較的礼節をもって接する傾向にあります。
また、中国国内の会社組織においては、上記のように儒教的な思想のもと、内部の縦の命令系統ははっきりしている傾向があるものの、翻って横の連携は希薄であることが多いです。
また、契約や約束事については、自分の不利益に関わることには厳格な傾向があり、逆に相手の不利益に鳴ることにはアバウトである傾向があります。そのため、いざ雇用契約を結ぼうとするときや、面接時での待遇に関する説明などについては細かい質問や確認が予想されます。また、後々の言った言わない論争になったときに備えて、雇用する側から指示をする場合は、必ず書面などで証拠を残しておくことが重要です。
中国人を外国人雇用する際に知っておくべき母国での平均年収
中国人を外国人雇用するにあたって、募集をかける際、または雇用条件を交渉する際に参考になるのが、母国での平均年収です。
平均年収の算定にあたって、スイスの大手金融機関であるUBSが作成・公表している調査「Prices and Earnings」と、日本の厚生労働省が作成・公表している「賃金構造基本統計調査」をもとにして、中国の平均年収を算出しました。東京の平均年収と比較して見てみましょう。
| 2012年 |
| 2015年 |
| 中国 |
| 83万円 |
| 116万円 |
| 日本（東京） |
| 406万円 |
| 460万円 |
中国は経済発展がめざましく、2012年の83万円から2015年には33万円アップの116万円となっています。しかしながら、東京都比較するとまだまだ経済的に後進国であると言えます。
一方、だからといって安易に賃金を低くすることは危険です。日本では、労働基準法第3条において、均等待遇の定めがあり、労働者の国籍による賃金などの労働条件に差別をつけることは禁止しています。そのため、日本人と外国人雇用する中国人が同じ業務をしている場合は、賃金を低めにする、といったことはできないので注意しましょう。
＜関連記事＞
インバウンド対策として外国人雇用をする5つのメリット 言語対応はもちろんのこと訪日客のニーズ理解に効果的
今月のJNTO（日本政府観光局）の発表によれば、今年9月までの訪日外国人観光客数は1797.8万人。このペースで行けば、来月には昨年2015年の年間地1973.7万人を突破し、今年の年間地は2500万人前後まで到達しそうな見込みです。＜関連記事＞着々と増えつつある訪日外国人観光客に対して、あらゆる受け入れ体制整備・インバウンド対応が急ピッチで進められているものの、現状では手が回りきっていない印象です。特に、インバウンド対応に未着手、ないしまだ受け入れ体制の整備が進んでいない一般小売店や宿泊...
インバウンド対策での外国人雇用で注意したい5つのデメリット 実はメリットの裏返しが多い？課題は受け入れ体制整備にあり！
昨日10月25日、介護現場で働く外国人を大幅に増やす2法案が衆院で可決され、今国会で成立する見通しとなりました。政府は介護現場での外国人労働者の受け入れを段階的に拡大していく意向で、外国人技能実習制度を介護分野に拡大し、一定の条件を満たせば在留資格を認める方向で検討が進んでいます。このように、人材不足を補い、労働力の確保のためにも外国人雇用は国が牽引しているところですが、インバウンド業界において外国人スタッフを雇用するデメリットとはどのようなものがあるのでしょうか。 目次インバウンド対策と...
インバウンド対策で外国人雇用するときの5つの注意点・留意点 外国人雇用関連法令・制度のほか国民性などに注意
先日10月12日、北海道は札幌で訪日外国人観光客に関する変わったニュースがありました。北海道新聞によれば、札幌のホステルが、訪日外国人観光客を無料で泊まらせることを条件に、宿泊施設内で清掃などをしてもらったとのこと。しかしながら、この訪日外国人観光客は「短期滞在」の在留資格で、就労資格は無い外国人であり、また宿泊料無料の条件である宿泊施設の清掃は就労にあたるとして、このホステルの社長など3名が社長ら3名も不法就労助長罪の疑いで現行犯逮捕されることになりました。ニュースとしては事実のみの記述...
＜参考＞
- UBS「Prices and earnings 2015年版」
- UBS「Prices and earnings 2012年版」
- 厚生労働省「賃金構造基本統計調査」
※UBSの「Prices and Earnings」はニューヨークの平均年収を100として、世界各都市の平均年収を比較。その比較値を東京を100として算出しなおし、厚生労働省の「賃金構造基本統計調査」による東京の平均年収と掛け合わせることで各都市の平均年収を算出。同一国に複数都市ある場合は、その平均値を平均年収とする。
訪日ラボ セミナー紹介＆最新版インバウンド情報まとめ
4月までに学んでおきたい！【基礎から始めるインバウンド対策】 〜ラーチーゴー & ジャパンガイドが教える市場別最新データ〜
4月から観光・インバウンドに関わる仕事に就いたり、関連部署へ異動となり、知識のインプットに追われていませんか？また、より一層事業を推進するために必要な学び直しの機会を設ける担当者も増えてきております。
このセミナーでは、
- 新担当になって、インバウンドの何から始めたらいいか分からない
- インバウンド推進が本格化し、改めて情報やノウハウを学び直したい
- そもそもインバウンドに興味があるが、情報を収集できていない
方にとって必要な基礎情報と、知っておきたい新情報をお届けする機会となっております！
詳しくはこちらをご覧ください。
→4月までに学んでおきたい！【基礎から始めるインバウンド対策】 〜ラーチーゴー & ジャパンガイドが教える市場別最新データ〜
【インバウンド情報まとめ 2024年4月】3月訪日外国人数「300万人」突破 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、2024年4月版レポートから、3月〜4月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→3月訪日外国人数「300万人」突破 / 2月の世界航空需要、コロナ前から完全回復【インバウンド情報まとめ 2024年4月】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる4月から観光・インバウンドに関わる仕事に就いたり、関連部署へ異動となり、知識のインプットに追われていませんか？ また、より一層事業を推進するために必要な学び直しの機会を設ける担当者も増えてきております。
このセミナーでは、
新担当になって、インバウンドの何から始めたらいいか分からない
インバウンド推進が本格化し、改めて情報やノウハウを学び直したい
そもそもインバウンドに興味があるが、情報を収集できていない
方にとって必要な基礎情報と、知っておきたい新情報をお届けする機会となっております！
詳しくはこちらをご覧ください。
→4月までに学んでおきたい！【基礎から始めるインバウンド対策】 〜ラーチーゴー & ジャパンガイドが教える市場別最新データ〜
