初級編

1. 大衆点評とは？基礎知識をおさらい
2. 大衆点評の特徴
3. データでわかる大衆点評
4. 大衆点評で集客するための基礎知識
5. 大衆点評を活用した集客のメリット・デメリット
6. 大衆点評を活用した集客のKPI・目標の立て方
7. 大衆点評を利用するユーザー
8. 大衆点評を利用する企業
9. 大衆点評の活用で抑えるべき利用規約・ガイドライン
10. 大衆点評の活用で抑えておくべき法的リスクとは
11. 大衆点評のユーザー側の登録方法
12. 大衆点評の企業側の登録方法
13. 大衆点評の利用料金、支払い方法、契約期間など
14. 大衆点評を活用するときに使えるサポート
15. そもそもなぜ大衆点評の運用をやるべきか？
16. まずはこれから：準備すべきテキスト
17. まずはこれから：準備すべき画像、動画など
18. 大衆点評での口コミの集め方
19. 大衆点評で口コミを集める意味
20. 大衆点評で集まる口コミの傾向
21. 大衆点評でできる投稿などの情報発信まとめ
22. 大衆点評でできる投稿などの情報発信のコツ
23. 大衆点評の数値の分析方法：機能解説
24. 大衆点評の数値の分析方法：分析解説
25. KPI・目標の運用方法
26. PDCAの回し方
27. 炎上対策入門
28. やってはいけない運用方法
29. 大衆点評で利用できる広告サービスとは？
30. 広告メニューその1：リスティング広告
31. 広告メニューその2：無料体験会
32. 広告メニューその3：事前決済型・体験予約サービス
33. 広告メニューその4：バナー広告（旅ナカ向け）
34. 広告メニューその5：バナー広告（旅マエ向け）
35. 大衆点評の広告用語解説
36. 広告出稿のコストについて
37. 初級編運用事例その1：焼肉編
38. 初級編運用事例その2：しゃぶしゃぶ編
39. 初級編運用事例その3：居酒屋編
40. 初級編運用事例その4：日本料理屋編

中級編

1. ユーザーのお店の探し方を理解しよう
2. 大衆点評のアルゴリズムを理解しよう
3. 効果的な投稿など情報発信の仕方
4. 何を投稿したらいい？ネタに困ったら
5. コンテンツを他口コミサイトへ連携する時の注意点
6. 複数店舗の運用のコツ
7. やってはいけない運用中級編
8. 属人化を防ぐ／複数人で運用するときのコツ
9. 集客につながる！設定しておきたい項目
10. スマホで使いこなす方法
11. 口コミに返信しよう
12. 口コミ返信の口調や返信のコツ
13. 口コミの返信のしかた：ポジティブな口コミに対して
14. 口コミの返信のしかた：ネガティブな口コミに対して
15. ほしい口コミを書いてもらうには？
16. ネガティブな口コミは削除できる？
17. 炎上の発生する仕組み
18. 口コミを分析する方法
19. 口コミを業務改善に活かす方法
20. 大衆点評の広告で準備するべきコンテンツ
21. 大衆点評の広告で最適な画像サイズや画像のコツ
22. 大衆点評の広告の最適な広告配信
23. 広告運用とコツ：リスティング広告の考え方
24. 広告運用とコツ：広告予算の考え方
25. 広告運用とコツ：広告掲載期間の考え方
26. ケース別の最適な広告出稿
27. 中級編運用事例その1：海鮮系居酒屋の事例
28. 中級編運用事例その2：カニ専門料理店の事例
29. 中級編運用事例その3：ビールメーカーの事例
30. 中級編運用事例その4：ショッピングリテールの事例
31. 中級編運用事例その5：自治体の事例
32. 典型的な失敗事例