観光庁「世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業」における外部専門人材として、花巻観光協会様のデジタルマーケティング支援をしました。

花巻観光協会様はアフターコロナを見据え、GoogleビジネスプロフィールやECサイトの運用などデジタルマーケティングを活用したアフターコロナ対策を進めるべく、今回の外部人材登用によるスキル向上を目指しています。

本事例ではGoogleマップの運用、ECサイト・Webサイトの運用に取り組みました。運用の結果、Googleマップでは合計反応数が1.5倍に改善したほか、ご当地の物産品を販売するECサイトは閲覧数5割増、Webサイトはデザイン面・SEO面から改善をすすめ、回遊性が向上しています。

近畿運輸局と一般財団法人関西観光本部（以下、関西観光本部）はコロナ後の日中往来再開に向け「中国オンライン大商談会」を開催しました。

この事業は関西広域全体の訪日旅行需要および教育旅行誘致の促進・拡大を図ることを目的としており、中国市場向けの開催は今回初となります。

3月4日（金）から3月14日（月）までの開催期間中、合計で1,142件の個別商談が行われたほか、教育旅行誘致のために関西5府県による中国の旅行会社に向けた合同セミナーが全6回開催されました。

訪日ラボ運営企業である株式会社movは、今年1月に開催された「台湾オンライン商談会」と同様、本商談会の全体運営に携わりました。

東京都は「令和3年度 観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣」を実施しました。

本事業は東京都内の宿泊施設、飲食店、小売店、観光関連団体などの事業者に対して、観光の専門家による、派遣セミナーやアドバイスを無料で受けられるというものです。

弊社は本事業の企画、運営、PR業務を担当したほか、弊社社員も専門家としてアドバイザーを担いました。

浅草の「雷門」からほど近くに構える老舗旅館「旅館加茂川」のアドバイザー派遣では非接触決済の導入、SNSにおける情報発信のコツ、Googleマップのオーナー登録を旅館の方の目線に合わせて助言を行ったほか、施設内をめぐりながら、現場の事情に沿ったアドバイスを実施しました。

旅館加茂川から、アドバイザー派遣終了後のアンケートにて以下の回答をいただいています。

「現在の当館の状況に沿ったアドバイスをたくさんしていただきました。具体的な今後の取り組みを決めることができ、大変感謝しております。お暑い中、わざわざ浅草までお越しいただき、誠にありがとうございました。」

インバウンド回復フェーズにおいて、国内の観光関連事業者様にとっては「量より質」の観光体験を提供できる体制をととのえ、海外の訪日潜在層に届けることが求められます。

またその一方で、コロナ前の日本のインバウンド需要において最大の割合を占めていた訪日中国人市場について、旅に求めるニーズの最新動向を把握しておかない手はありません。

そこで訪日ラボは中国最大のライフサービス検索プラットフォーム「大衆点評」を運営する、美団（Meituan）日本支社キーアカウントマネージャーの草刈美香氏をお招きし、セミナーを開催しました。

弊社は当セミナーにおける、企画、集客、運営、参加者へのアンケート設計および調査を担当。

セミナーでは、大衆点評内に蓄積されている膨大なユーザーデータを分析し、今の中国市場でユーザが求めているもの、今後想定される訪日中国人旅行者のニーズの変化を解説しました

インバウンド回復フェーズにおいて、国内の観光関連事業者様にとっては「量より質」の観光体験を提供できる体制をととのえ、海外の訪日潜在層に届けることが求められます。

そして訪日滞在期間が長く、それにともなって消費金額も高い傾向にある「欧米豪」からの訪日外国人観光客をいかに誘致できるかが、最重要テーマの一つとなります。

そこで訪日ラボは、世界最大規模の日本旅行・生活・文化情報サイトであるジャパンガイド（japan-guide.com）とともに、「インバウンド再開目前！「欧米豪」市場見据えた緊急セミナー」と題したセミナーを開催しました。

弊社は当セミナーにおける、企画、集客、運営、参加者へのアンケート設計および調査を担当。

セミナーでは、以下の内容を中心に欧米圏のインバウンドに刺さる解説文、プロモーション手法について解説しました。

• 優れた解説文に必要な「構成」「ストーリー性」「人間性」
• 多言語対応における「翻訳」と「ライティング」の定義
• 「英語ネイティブ」に依頼するだけでは不十分な理由
• 事例紹介：アメリカ人に「山焼き」の解説文が心に響くワケ
• 欧米豪からの訪日外国人観光客の特性・傾向・旅に求める価値