店舗事業においては、常に人手不足の問題を抱えながら、多くの業務をマンパワーでこなしているのではないでしょうか？

• 人手不足が常に付き纏っており、業務の効率化をしたい

• 業務は効率化したいけど、お客様満足度も向上させたい

• 新規のお客様、リピーターのお客様を効率よく獲得したい

今回はこのような課題をデジタルの力で解決する最新のソリューションをご紹介いたします！

◾️第１部 13：05-13：30 ｜

お客様対応の業務をデジタル化！

・株式会社IVRy

電話対応に追われ、目の前の業務に集中できない企業・店舗に対して、電話自動応答サービスIVRy（アイブリー）を提供しています。

・タイムリープ株式会社

遠隔接客サービス「RURA」を提供するタイムリープ社。人手不足を解決する手段として注目を集める遠隔接客サービスについて事例を交えてご紹介します。

◾️第２部 13：30-13：55 ｜

ファンの声を活用して顧客を効果的に獲得するオンラインの取り組み

・株式会社mov × 株式会社Asobica

口コミの管理・収集・分析ができる「口コミロム」のサービス提供するmov社と、企業のファンコミュニティの立ち上げ、運用を支援するサービス「coorum（コーラム）」を提供するAsobica社からは、ファンの声を活用してお客様を効果的に獲得する取り組みを、セッション形式でご紹介致します。 声の集め方から活用の仕方まで深掘りしていきますので、ぜひご視聴ください！