本セミナーは、小売業界が直面する「顧客の獲得」から「継続した顧客との関係構築」の課題に対して、解決のヒントをお届けします。
変化する購買行動やチャネル分散によって顧客接点のあり方が問われる中、店舗とオンラインをつなぎ、持続的な成長を実現するための考え方と実践的なアプローチをご紹介します。
小売企業のマーケティング・販促・デジタル推進担当の皆さまに、課題解決の糸口と実践的なヒントをお持ち帰りいただける内容です。ぜひご視聴ください！
セミナーのポイント
Google検索・マップを活用した新規顧客獲得の最新マーケティング手法が学べる！
アプリを活用した会員化・リピート促進・ファン育成の方法が学べる
店舗とオンラインをつなぐOMO戦略の全体像を理解できる！
セミナー内容
第一部：Google検索から新規顧客を獲得する「ローカルインベントリマーケティング」
株式会社mov 店舗支援事業本部の横山より、小売企業が直面する最大の課題である「新規顧客の獲得」に対する解決策として、最新のマーケティング手法「ローカルインベントリマーケティング」を解説します。Google検索・Googleショッピング・Googleマップ上に商品情報や店舗の在庫情報を表示することで、潜在顧客にリーチし、来店やEC購入につなげる仕組みをご紹介します。
新規顧客獲得におけるカスタマージャーニーの基本概念
Googleサービスと在庫情報を掛け合わせた集客の仕組み
実店舗とECの双方に新規顧客を呼び込む「ローカルインベントリマーケティング」の事例
第二部：アプリで実現する会員化とファン育成
メグリ株式会社の鯨岡氏より、小売業界での導入事例を交えながら、アプリを活用した「会員化率の向上」「リピート促進」「ファン化」について解説。プッシュ通知や自動ログイン、店舗連動施策などを通じて、店舗とECを横断した顧客体験を最適化し、LTVを最大化する最新の取り組みをご紹介します。
顧客エンゲージメントを高める上でよくある課題
ユーザーの顧客体験を高め、売上に貢献するアプリのポイント
店舗連動施策による来店促進とリピート化事例
登壇者
横山 豊
株式会社mov 店舗支援事業本部 セールス部 事業推進グループ
2012年に(株)オプトに入社。その後グループ会社のソウルドアウト(株)へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のWebマーケティング支援を担当。2017年2月、当時従業員5名のベルフェイス(株)にジョインし、0からマーケティング・セールス事業の立ち上げを経験。入社当時の導入社数200社を2年間で900社まで増加させる。その後、エンタープライズのアカウントエグゼクティブとして、大手保険会社特化の部門立ち上げ、新プロダクトの立ち上げ等に従事。2025年4月より株式会社movに参画。
鯨岡 務
メグリ株式会社 マーケティング・セールス部 マーケティングマネージャー
大学卒業後、商社、ソフトウェアリセラー勤務を経て、HRシステムベンダーにて自動車メーカーや保険会社等、多くの大企業の採用プロジェクトを手掛ける。その後、外資系BIシステムベンダーの日本法人でセールスマネージャーとして勤務後、株式会社あしたのチームでCMOに就任し、新規事業企画やマーケティング業務全般をリード。2021年よりメグリ株式会社にて、企業と顧客のより良い関係をつなぐアプリプラットフォーム「MGRe」の普及に尽力中。趣味はゴルフ、野球、キャンプ、お酒。
