株式会社movとaipass株式会社の共催により、宿泊施設における「インバウンド対応」をテーマにセミナーを開催します。
訪日外国人観光客の増加に伴い、宿泊施設においてもインバウンド対応の重要性が高まっています。
一方で、「どのように施設が選ばれているのかわからない」「人手不足の中で対応しきれない」「現場オペレーションに不安がある」といった課題を抱える施設も少なくありません。
本セミナーでは、movより訪日外国人の最新動向や宿泊施設の選ばれ方について解説し、aipass社より宿泊施設における具体的なインバウンド対応の方法について紹介します。
集客から現場オペレーションまで、宿泊施設に求められるインバウンド対応を幅広く学べる内容となっています。
セミナーのポイント
- 訪日外国人の最新動向と宿泊施設の選ばれ方がわかる
- 検索・口コミが宿泊施設選びに与える影響を理解できる
- スマートチェックインなど、現場で実践できるインバウンド対応を学べる
- 人手不足の中でも実現できるオペレーション改善のヒントが得られる
セミナー内容
第一部：インバウンドの最新動向と宿泊施設の選ばれ方（mov）
株式会社movの徳永より、インバウンド市場の最新動向から訪日外国人における日本での宿泊施設の選ばれ方について解説。
検索行動や口コミの重要性など、宿泊施設が今押さえるべきポイントをわかりやすくお伝えします。
- インバウンド市場の最新動向
- 日本での訪日外国人の情報収集・予約行動
- 宿泊施設選びにおける意思決定ポイント
- 検索・口コミが与える影響
第二部：宿泊施設におけるインバウンド対応の実践（aipass）
aipass株式会社 代表取締役 CEO 山田氏より、宿泊施設におけるインバウンド対応の実践方法について解説。
人手不足の中でも実現できる、非対面対応や多言語対応など、現場オペレーション最適化のポイントをお伝えします。
- 宿泊施設におけるインバウンド対応の課題
- スマートチェックインによる非対面対応
- パスポート情報の取得・管理の効率化
- 多言語対応とオペレーションの最適化
※講演の内容は変更になる可能性があります。
登壇者
徳永 達也
株式会社mov 店舗支援事業本部 セールス部 エキスパート
2024年11月に株式会社movへジョイン。「IT×旅行業界」に特化したキャリアを築き、これまでにOTA（宿泊予約サイト）や民泊サイトでの新規開拓営業に従事。前職のtripla株式会社では、営業第一号メンバーとしてAIチャットボットサービスやSaaS型宿泊予約システムの初期企画から営業立ち上げまで幅広く携わる。現在は株式会社mov コンサルティング部のエキスパートとして、「口コミコム」を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、宿泊・観光業界を中心にマーケティング全体の支援を行っている。
山田 真由美
aipass株式会社 代表取締役 CEO
福岡県出身。神戸大学卒業後、新卒で写真販売のDXプラットフォームを展開するスタートアップに参画し、営業・事業開発としてIPOを経験。その後、宿泊施設の立ち上げに携わり、副支配人として現場運営に従事。そこで直面したアナログなオペレーションの課題を解決すべく、宿泊業DXに取り組むスタートアップ「aipass」を創業。現在は、現場経験とITの知見を融合させ、DXによる宿泊オペレーションの再設計と、新たな滞在体験の創出に取り組んでいる。