創業以来、「毎日食べられる中華」をコンセプトに地域密着で店舗を展開してきた株式会社 福しん。


手書きアンケートの時代から、お客様の声を大切にし、店舗運営や経営判断へ活かしてきました。
現在では、Googleマップやグルメ媒体などの口コミを活用し、お客様の声をより幅広く収集・分析しながら、店舗改善やサービス品質の向上に取り組んでいます


本セミナーでは、福しん様が長年培ってきた「お客様の声を大切にする文化」と、口コミを活用した店舗改善の実践について、実際の取り組みや事例を交えながらご紹介します。
地域で愛され続ける飲食店づくりのヒントを学びたい経営者・本部担当者・店舗責任者の皆様におすすめの内容です。

セミナーのポイント

• 地域密着で長年愛され続ける、福しんの店舗づくりの考え方が学べる！
• 手書きアンケートから口コミ活用へ、お客様の声を店舗改善に活かす実践事例がわかる！
• 口コミを集めるだけではなく、サービス品質向上につなげる運用方法が学べる！

セミナー内容

本セミナーは、株式会社福しんと株式会社movによるトークセッション形式でお届けします。
創業以来、お客様の声を何よりも大切にし、地域密着で愛される店舗づくりを実践してきた福しん。その取り組みについて、代表取締役である高橋氏にお話しいただきます。

トークテーマ

• 福しんの「お客様の声を大切にする文化」はどのように生まれたのか？
• お客様の声を一方通行にしない仕組みづくり
• お客様の声を店舗改善につなげる取り組み
• 愛され続ける飲食店であるために

※テーマは変更になる可能性があります。


最後に質疑応答も予定しております。ぜひご参加ください。