人手不足やインバウンド需要の拡大により、宿泊施設には限られた人員で高品質なサービスを提供しながら、多様化する旅行者ニーズへ対応することが求められています。
しかし、資本力のある大手ホテルと同じ戦い方をしていては、価格競争や集客競争に巻き込まれてしまいます。
本セミナーでは、株式会社更紗ホテルズ 取締役統括本部長の北原氏をゲストに迎え、「確実に選ばれるホテル」を目指すためのDX戦略について伺います。
団体客と個人客の最適なバランスを追求し、約20カ国をターゲットとした独自の集客戦略を展開する更紗ホテルズ。
その戦略を支えているのが、「人がやるべき仕事」と「テクノロジーに任せる仕事」を明確に切り分ける仕組み化
です。
口コミコムを活用した口コミ・データ活用から、AIやアバター接客などの最新技術まで、限られた人員でも競争力を高めるための実践事例をお届けします。
セミナーのポイント
- 競争が激化する大阪で選ばれる、更紗ホテルズのDX戦略がわかる！
- IT・AIを活用した業務の仕組み化と工数削減の実践事例が学べる！
- 限られた人員でも競争力を高める、人とテクノロジーを活かしたホテル運営の考え方がわかる！
セミナー内容
株式会社更紗ホテルズ 取締役統括本部長 北原氏と株式会社movによるトークセッション形式でお届けします。
大阪で「SARASA HOTELS」を展開する更紗ホテルズ。人とテクノロジーを活かしたホテル運営を実践する北原氏に、口コミコムを活用した業務の仕組み化や工数削減、AI活用など、ホテルDXのリアルを実際の取り組み事例とともにお話しいただきます。
【トークセッションテーマ】
- 更紗ホテルズが目指す「確実に選ばれるホテル」とは
- 更紗ホテルズの戦略を支える「仕組み化」とDX
- 口コミコム導入で現場はどう変わったのか
- これからのホテルDX
※テーマは変更になる可能性があります。
北原氏への質疑応答も予定しております。ぜひご参加ください！
登壇者
北原 信輔
株式会社更紗ホテルズ 取締役 統括本部長
小規模なビジネスホテルのフロントからキャリアをスタートし、現場から間接部門まで幅広く経験。2017年より現職に就き、大阪市内4ホテル（なんば・心斎橋・道頓堀・新大阪）を統括。人財育成を軸足に、ホテル運営・営業・組織開発を主導する。現在、サイバー大学にてAI・ITを学ぶ（4年次在学中）。
徳永 達也
株式会社mov 店舗支援事業本部 セールス部 エキスパート
2024年11月に株式会社movへジョイン。「IT×旅行業界」に特化したキャリアを築き、これまでにOTA（宿泊予約サイト）や民泊サイトでの新規開拓営業に従事。前職のtripla株式会社では、営業第一号メンバーとしてAIチャットボットサービスやSaaS型宿泊予約システムの初期企画から営業立ち上げまで幅広く携わる。現在は株式会社mov コンサルティング部のエキスパートとして、「口コミコム」を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、宿泊・観光業界を中心にマーケティング全体の支援を行っている。