激化する航空市場の獲得競争において、JALグループの国際線LCC「ZIPAIR」は、単なるコストカットではない、時代に即した新たな基準「New Basic」を掲げ、旅客から絶大な支持を集めています。
本セッションでは、ZIPAIRが仕掛ける革新的なマーケティング戦略の全貌に迫ります。 全便・全席無料で地上と変わらないネット環境を提供する超高速機内インターネット、スターリンク（Starlink）の全機導入。そして、日本のカルチャーや食をお土産に出来る世界初の検疫代行型のお土産サービス「AKIBA ZIP」（A5ランク和牛の持ち帰り）、機内エンターテイメントから機内販売を最適化する独自の機内システム「AltoNex」など、常識を覆す具体策を徹底解説。
機内の退屈な時間を、価値ある体験へとどう変貌させたのか？ 旅客の潜在ニーズを掘り起こし、独自の付加価値で選ばれる航空会社となるための、攻めのデジタル・マーケティングと独自のサービス設計の舞台裏をお話しいただきます。
登壇者
松尾 拓哉
ZIPAIR Tokyo Executive Officer/CMO, Strategic Lead
航空・金融領域で事業戦略とマーケティングに従事し、JAL、JAL×SBI JV、Zホールディングス（現LINEヤフー）／PayPay銀行を経て現職。 ZIPAIRでは事業戦略・事業開発を統括し、インバウンド向けお土産プラットフォーム「AKIBA ZIP」で世界初の和牛持ち帰りサービスを実現。
金子 泰士
株式会社mov インバウンド支援事業本部 プランナーグループ マネージャー
新卒で入社した株式会社コロワイドに入社後、現場の店長からエリアマネージャー、ブランドのマーケティング担当を経験。2014年にインバウンドに関連する専門部署の立ち上げから団体セールスをメインで担当し、5年間で累計団体受け入れ人数は200万人を超える。2023年に株式会社movに入社、飲食店を中心にインバウンド受け入れに関するサポート事業に従事。