「悪質な口コミで嫌がらせを受けた」 「批判的な口コミを寄せられた」
など、「ネガティブな口コミ」に困った経験はございませんか？
今回は、Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパートの永山卓也氏に登壇いただき、「ネガティブな口コミへの対応方法」について基礎から語るウェビナーを開催。日程は2022年4月28日（木）の15時～16時です。
【セミナー】「批判的な口コミ」もらった経験ありませんか？
口コミは「消費者の購買行動にもっとも影響を与える要素」のひとつともいわれ、Webマーケティングにおいても、口コミへの対応はすでに無視できないものとなっています。
しかし、日々口コミを収集する中で、
「悪質な口コミで嫌がらせを受けた」 「批判的な口コミを寄せられた」 など、「ネガティブな口コミ」に困った経験がある方もいるのではないでしょうか？ そこで今回のセミナーでは、Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）の専門家であり、「口コミコム 」＆「訪日ラボ」アドバイザーでもある永山卓也氏が登壇。永山氏は「Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート」としてGoogleから公式に認められており、口コミへの対応についても業種別・ケース別にさまざまなノウハウを持っています。
今回はそんな永山氏とWebメディア「口コミラボ」編集部の石橋が、「ネガティブな口コミへの対応方法」について基礎から語ります。
なお、セミナーの最後には質疑応答のお時間も設ける予定ですので、お申し込み時に気兼ねなくご質問頂戴できますと幸いです。
登壇者
永山 卓也
口コミコム＆訪日ラボアドバイザー / Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパート
ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。株式会社ユニットティ代表取締役。 観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。京都府観光連盟 観光アドバイザー。 株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム 」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。
石橋 美奈子
株式会社mov インバウンド支援事業本部 訪日ラボ編集部 副編集長
株式会社movが運営する業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」副編集長。訪日ラボでは官公庁や自治体・DMO、民間企業など数々の先進事例を取材し、年間計2,000件以上のインバウンド情報記事を配信中。デジタルマーケティング領域にも知見を持ち、書籍編集の経験も：永山卓也氏（株式会社ユニットティ 代表取締役 / Google ビジネス プロフィール ダイアモンド プロダクト エキスパート）の著書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』（2024年8月発売）
