今回は 「俺の株式会社」 が展開する 「俺のイタリアン 」 や 「俺のフレンチ」 などに寄せられた口コミを調査しました。
業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。
目次
本調査の見どころ
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランドは 「俺のBakery 恵比寿/俺のイタリアン BeerTerrace」 、平均評価（★の数）がもっとも高いブランドは 「銀座しまだ」
「銀座しまだ」 では★5の口コミが約6割を占めている
外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは 「俺の焼肉」
「日本語口コミの平均評価」と「外国語口コミの平均評価」の間にもっとも差があるのは 「俺の天ぷらバル」
調査対象
本調査は、 「俺の株式会社」 が展開する以下のブランドの口コミ2、766件を対象に行いました。
俺のイタリアン ：9店舗
俺のフレンチ ：7店舗
俺のフレンチ・イタリアン ：3店舗
俺のやきとり ：6店舗
俺の焼肉 ：3店舗
俺の割烹 ：2店舗
俺の天ぷらバル ：1店舗
俺のBakery / 俺のイタリアン 恵比寿 ：1店舗
俺のそば ：1店舗
おでん 俺のだし ：1店舗
俺のスパニッシュ ：1店舗
銀座しまだ ：1店舗
調査結果
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。
口コミ数が多いのは「俺のBakery 恵比寿/俺のイタリアン BeerTerrace」、平均評価が高いのは「銀座しまだ」
こちらの散布図では、調査対象全ブランドの「1店舗あたりの口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランドは「俺のBakery 恵比寿/俺のイタリアン BeerTerrace」で138.0件、平均評価（★の数）がもっとも高いブランドは「銀座しまだ」で★4.33でした。
外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「俺の焼肉」
こちらのグラフでは、調査対象全ブランドの「外国語口コミ比率」を算出しています。外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは 「俺の焼肉」 で63.5%、次いで「銀座しまだ」で40.9%でした。
「俺のイタリアン」の口コミに多く寄せられたキーワードでランキングを作成
こちらの表では、「俺のイタリアン」の口コミにおけるキーワードの「使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）」を算出し、「使用回数」「ポジティブ率」「ネガティブ率」ごとにランキング形式で分析しています。
＜ 使用回数が多いキーワード「料理」はこんな文脈で使用されています ＞
・「気持ちいい接客と美味しい料理、ドリンクの種類に感動した」
・「高いレベルの料理をリーズナブルに提供してくれる」
＜ ポジティブ率が高いキーワード「ボリューム」はこんな文脈で使用されています ＞
・「料理はボリュームがあり、美味しくコスパも良い」
・「ボリュームがあり、種類も多いのでとても満足だった」
＜ ネガティブ率が高いキーワード「オーダー」はこんな文脈で使用されています ＞
・「2時間制だがラストオーダーのタイミングが早い」
・「2時間制で終了1時間前にラストオーダーなら、食事前に説明が欲しい」
多くのブランドでキーワード「ボリューム」のポジティブ率が高い結果に
こちらの表では、調査対象全ブランドの「料理」「接客」「店内」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合」の違いを調査しています。
＜ キーワード：ボリューム ＞
多くのブランドでポジティブ率が高くなっており、「ボリューム」におけるユーザーの満足度の高さがうかがえます。実際の口コミでも「リーズナブルかつボリュームがある」という声が多く見られました。
＜ キーワード：店員 ＞
多くの飲食店の場合、キーワード「店員」はポジティブ率が低くなりやすいキーワードですが、「俺のフレンチ」「おでん 俺のだし」「俺のスパニッシュ」では高いポジティブ率となっています。
レポートでは他にも、全ブランドの頻出キーワードランキングを作成しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
調査の概要
口コミ分析対象期間：2024年1月1日〜2024年12月31日
対象サイト：Googleマップ
口コミ取得数：2、766件
