今回は、 カレーチェーン4ブランド（日乃屋カレー／100時間カレー／上等カレー／サンマルコ） に寄せられた口コミを調査しました。
業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。
目次
本調査の見どころ
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多く、平均評価がもっとも高いブランドは 「上等カレー」
平均評価がもっとも高い 「上等カレー」 では、★5の割合が他3ブランドよりも高い
もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは 「上等カレー」 、次いで 「サンマルコ」
「サンマルコ」 以外の3ブランドでは、外国語評価と日本語評価の間に1pt以上の差が見られた
調査対象
本調査は、 カレーチェーン4ブランド に寄せられた口コミ4、277件を対象に行いました。
日乃屋カレー（有限会社ノアランド）：87店舗
100時間カレー（株式会社アークス）：45店舗
上等カレー（得正株式会社）：38店舗
サンマルコ（株式会社曲田商店）：22店舗
（※調査対象の店舗はランダムに選出）
調査結果
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多く、平均評価がもっとも高いブランドは「上等カレー」
こちらの散布図では、調査対象4ブランドの「1店舗あたりの口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランド、平均評価（★の数）がもっとも高いブランドはともに「上等カレー」で38.1件、★4.23でした。
もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは「上等カレー」
こちらのグラフでは、調査対象4ブランドの口コミにおける「外国語口コミ比率」を算出しています。もっとも外国語口コミ比率が高いブランドは「上等カレー」で51.8％、次いで「サンマルコ」で28.6％でした。
「上等カレー」の口コミに多く寄せられたキーワードでランキングを作成
こちらの表では、「上等カレー」の口コミにおける、キーワードの「使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）」を算出し、「使用回数」「ポジティブ率」「ネガティブ率」ごとにランキング形式で分析しています。
＜ 使用回数が多いキーワード「カツ」はこんな文脈で使用されています ＞
・「 カツ の厚みは厚すぎず薄すぎず絶妙なライン」
・「 カツ カレーはボリューム満点で大満足」
＜ ポジティブ率が高いキーワード「スパイシー」はこんな文脈で使用されています ＞
・「ルーはシンプルで絶妙な スパイシー さ」
・「辛さもしっかり スパイシー で大満足の美味しさ」
＜ ネガティブ率が高いキーワード「大盛り」はこんな文脈で使用されています ＞
・「 大盛り にしてもご飯の量が少ない」
・「以前よりも 大盛り の量が減ったのが残念」
キーワード「ルー」のポジティブ率は4ブランド共通で低い傾向に
こちらの表では、調査対象4ブランドにおける、「料理」「料金」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合」の違いを調査しています。
＜ キーワード：ルー ＞
キーワード「ルー」のポジティブ率は4ブランド共通で低い傾向にあります。実際の口コミを見てみると、「ルーの量が少ない」「ルーがぬるい」といった不満の声が多く寄せられており、共通の課題となっています。
＜ キーワード：値段 ＞
キーワード「値段」のポジティブ率は「上等カレー」「サンマルコ」とその他2ブランドで差が見られる結果となりました。「上等カレー」の口コミでは、「値段に見合ったボリューミーさ」という評価が多く寄せられており、満足度の高さがうかがえます。
レポートでは他にも、キーワード「オペレーション」「接客」「店内」について分析しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
調査の概要
口コミ分析対象期間：2024年7月1日〜2025年5月31日
対象サイト：Googleマップ
口コミ取得数：4、277件
