※本記事は、2022年9月30日に掲載した記事を一部修正の上、再掲しています。

多くのインバウンド客がGoogleマップを使って店舗や施設を検索することから、インバウンド対策の第一歩としてGoogleビジネスプロフィールを活用するケースが増えています。

店舗や施設をスムーズに訪れるためにも住所設定は大切な要素で、表示が正確でないと、道に迷ったり、来店できなかったりといったトラブルが生じる可能性があるため、インバウンド対策としても正確に設定しておく必要があります。

本記事では、Googleビジネスプロフィールで住所を設定する方法や注意点、住所を非公開にする方法などを解説します。

Googleビジネスプロフィールで住所を設定する方法

Googleビジネスプロフィールの管理画面は、Google検索の検索結果とGoogleマップアプリからアクセスできます。

Google検索の検索結果上の管理画面で設定する場合は、「プロフィールを編集」「所在地」の順にクリックします。

そうすると、以下の画像のような画面が表示されます。ここが、住所に関する情報です。

Googleマップアプリから操作する場合は、「ビジネスプロフィールを管理」をクリックすると、Google検索結果上の管理画面になりますので「プロフィールを編集」「所在地」をクリックしてください。

続いて、「ビジネス所在地」をクリックします。注意点として、宣伝文句などのキーワードを入れてしまうとGoogleが定めるガイドラインへの違反行為となるため、Googleによってビジネス情報の公開が停止される可能性があります。

停止されない場合でも、検索結果に表示されなくなるなどの問題が発生する可能性があるため、必ず正式な住所のみを記載するようにしましょう。

Googleビジネスプロフィールの住所設定で見逃しやすいポイント

ここからは、住所を設定する際に見逃しやすい4つのポイントを紹介します。1つずつ詳しく解説します。

1. マーカーは店舗中央の正面寄りに配置
2. 特殊な住所の表記が正しく表示されているかチェック
3. 出前や配達サービスの住所設定は2パターン
4. 住所変更で商圏が変わる場合は新たな登録が必要

1. マーカーは店舗中央の正面寄りに配置

住所設定で見逃しやすい1つ目のポイントは、マーカーを店舗中央の正面寄りに配置することです。

たとえば、店舗の裏側に寄った位置にマーカーを設定していると、ルート案内の際に建物の裏口の方へ経路案内されてしまうことがあります。

マーカーを中央に配置していないと、こうした不自然な経路案内につながります。

実際に最寄りの駅などからのルートを検索して確認してみましょう。経路案内が上手くいっていないようであれば、マーカーの位置を調整します。マーカーとは、店舗や施設の位置をマップ上で示すピンを指します。

マーカーの位置は、ユーザーがルート検索をした際にどこへどのような経路で案内するかに影響します。敷地が広大で1つの住所内に複数の建物がたっている場合などにも、マーカーが店舗や施設がある位置を示す役割を担います。

右上の「調整」をクリックすることで、赤いマーカーが移動できるようになります。

2. 特殊な住所の表記が正しく表示されているかチェック

住所設定で見逃しやすい2つ目のポイントは、特殊な住所の表記が正しく表示されているかどうかです。

たとえば「字（あざ）」や「大字（おおあざ）」、京都の「上る」「下る」といった表記は、海外にはない表現のためマップに上手く表記されていない可能性があります。

周辺の住所がどうなっているのかを確認し、基本的にはGoogleマップに表示されている情報を参考にしながら設定しましょう。Googleのデータベース上にない表記を入れると、存在しない住所として判定されてしまい、さまざまな悪影響が生じるおそれがあるためです。