旅行業界に特化したアメリカの大手調査会社フォーカスライト（Northstar Travel Group）は、11月18日～20日にカリフォルニア州サンディエゴで、「フォーカスライト・カンファレンス」を開催しました。

カンファレンスでは、AIエージェントやAI時代の検索行動、SNS、アメリカ人旅行者の消費心理など様々な講演が行われ、多数の著名企業が登壇しました。

本記事では、トリップアドバイザー データ・AI部門責任者のラフール・トッドカー氏と、AIデータクラウドを提供するSnowflake（スノーフレーク）旅行・ホスピタリティ部門 グローバルヘッドのホイットニー・ホーソーン氏による対談セッション「AIによる変革：旅行業界への影響」の模様をレポートします。

この続きから読める内容

• AIが旅行業界にもたらす「5つのトレンド」
• 1. データ：真の価値は「非構造化データ」
• 2. 検索：SEOから「AEO」「GEO」に
• 3. パーソナライゼーション：より深く一貫した顧客理解が重要
• 4. AIエージェント：「顧客志向」から「従業員志向」に

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