バスの大衆点評に関するインバウンド事例集

バスはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？

大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは中国で最大規模を誇る口コミサイトで、世界中の店舗情報と消費者によるレビューを掲載する口コミ投稿サイトです。口コミが非常に重要視される中国ですが、大衆点評は2003年4月に中国の美団点評社によりサービスが開始されました。

大衆点評は、レストラン、ショッピング、エンタメ、ホテル、サロン、クリニックなどさまざまな業種を掲載しています。ユーザー数6億人、日次アクティブユーザー数が5,000万人以上を誇る大衆点評は、訪日外国人旅行客数トップの中国人にとって非常に重要なツールであるといえます。

大衆点評は、バス会社におけるインバウンド対策にも活用できます。中国人観光客のうち、初訪日者は、団体バスツアーを多く利用する傾向にあります。従って団体バスツアーも、訪日旅行定番観光地を巡る「ゴールデンルート」を通る旅程が数多く販売されています。バス会社ではどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのでしょうか？以下では、バス会社で大衆点評を活用した事例を紹介いたします。