百貨店・デパートはどうやってWEB・メディアをインバウンドに活用すべきなのか？

インバウンド市場が盛り上がる中で、百貨店・デパートがWEB・メディアによってインバウンドで成功する事例が増加しています。このページでは、百貨店・デパートのWEB・メディアのインバウンド対策やインバウンド集客における活用について、次の3つの事例を取り上げます。

• 百貨店・デパート×WEB・メディア事例その①：三越銀座は中国WEBメディア「大衆点評」を活用した口コミ施策を
  • まず1つ目は三越銀座店の中国版食べログである大衆点評活用の事例。三越銀座店は2010年頃からインバウンド対策に力を入れており、2015年の爆買いのタイミングではかなりの免税売上を記録したとのこと。そんな三越銀座店のWEBメディアを活用した事例を紹介。
• 百貨店・デパート×WEB・メディア事例その②：松屋銀座越境ECの事例とは？
  • 2つ目は松屋銀座の越境ECの事例です。2015年に爆買いの大きな影響を受けた松屋銀座。2017年3月頃には中国へ向けた越境ECを構築。他の百貨店では天猫国際などを活用して越境ECを行っていますが、自前で越境ECを行っている事例になります。
• 百貨店・デパート×WEB・メディア事例その③：5言語に対応している小田急百貨店のWEBサイト
  • 3つ目は小田急百貨店のWEBの多言語対応の事例です。小田急グループもインバウンド対策には力を入れており、様々な取り組みを行っています。

近年プロモーションの方法としてWEB・メディアがポピュラーになってきています。WEB・メディアによるインバウンド対策やインバウンド集客のメリットとしては、多くの情報を伝えながらも、顧客のイメージに残りやすいということがあります。伝えたい情報を写真や画像などよりも一度に多く発信できるためその分それぞれの百貨店・デパートの色がはっきりと出やすく、工夫を凝らしたWEB・メディアが求められています。

ここでは、百貨店・デパートという業界・業種におけるWEB・メディアの各社の事例を元にして、効果的なWEB・メディアを活用したインバウンド対策やインバウンド集客のケーススタディーをしてみます。それでは見ていきましょう。

Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？