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【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 |
【修正後】
現代のマーケティングにおいて、企業のメッセージだけでは消費者の心に響きにくい時代となりました。そんな中で注目されているのが、アーンドメディアです。
アーンドメディアとは、SNS投稿や口コミ、ニュースサイト、マスメディアの報道など、企業ではない「第三者」によって発信される信頼性の高い情報源のことを指します。顧客やメディアからの「獲得（earned）」された信頼や評判が、商品・サービスの認知度向上や購買意欲の喚起に大きく貢献します。
企業自らが発信する「オウンドメディア」や広告を出す「ペイドメディア」とは異なり、第三者の客観的な視点からアピールされるため、圧倒的な信頼性と高い拡散力を持つのが最大の特徴です。
この信頼性と拡散力こそが、現代の消費者に最も響くマーケティング手法として、多くの企業が注目し活用を始めています。
本記事では、アーンドメディアの基本的な概念から、その特徴、活用におけるメリット・デメリット、そして具体的な活用方法までを徹底解説します。
アーンドメディアとは
アーンドメディアとは、「earned（獲得する）」という言葉が示す通り、企業が顧客や社会からの信頼、評判、共感などを「獲得」することで成立するメディアのことです。
具体的には、企業や店舗が直接コントロールしない第三者（消費者、インフルエンサー、マスメディアなど）によって発信される情報源を指します。
たとえば、個人のブログやX（旧Twitter）、InstagramといったSNSでの自発的な投稿、商品やサービスに関するレビューサイトへの口コミ、さらにはテレビ・新聞といったマスメディアでの報道やニュースサイトでの記事掲載などが挙げられます。
これらの情報は、企業が自ら広告費を投じて発信する情報とは異なり、消費者自身のリアルな体験や客観的な視点から発信されるため、非常に高い信頼性を持つという特徴があります。
特にSNSでは、良い評判が瞬時に拡散され、商品の認知度向上や購買意欲の喚起に絶大な効果を発揮します。
アーンドメディアとオウンドメディアの違い
オウンドメディアとは、「Owned（所有する）」という意味を持ち、企業や店舗などが自身で所有しているメディアのことです。主に自社サイトやブログ、公式SNSのことを指します。
アーンドメディアとの違いは主に2つあります。1つ目は目的です。アーンドメディアは商品名や商品の効果といった商品情報の拡散が目的ですが、オウンドメディアは自社商品をアピールし、商品購入を促進させることが目的です。
2つ目は発信元です。アーンドメディアは、消費者やインフルエンサー、マスメディアといった第三者が発信元となるのに対し、オウンドメディアは各企業が発信元です。したがって、オウンドメディアはアーンドメディアと比べて伝えたい情報を自由に発信できます。
アーンドメディアとペイドメディアの違い
ペイドメディアとは、「paid（払う）」という意味を持ち、お金を支払って購入できるメディアのことです。おもにテレビ・ラジオ・新聞・雑誌のマス4媒体やWeb広告などがこれに分類されます。
アーンドメディアとの違いは費用の有無です。アーンドメディアは無料で利用できるのに対し、ペイドメディアは企業が広告会社に費用を払うことで広告を出します。ペイドメディアは費用を払えば必ず広告を載せてもらえるため、即宣伝効果を得たい場合や、ターゲットを絞って発信したい場合に有効です。
関連記事：ペイドメディアとは？広告の種類、効果的な活用方法について解説
トリプルメディアとは？
以上の「アーンドメディア」「オウンドメディア」「ペイドメディア」の3つのメディアは、合わせて「トリプルメディア」と呼ばれています。
この続きから読める内容
- アーンドメディアの具体例
- 1. SNSでのユーザー投稿（UGC：User Generated Content）
- 2. レビューサイトへの投稿・評価
- 3. マスメディアでの報道やニュース記事掲載
- 4. インフルエンサーによる自発的な紹介
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