レストラン・カフェはどうやってKKdayをインバウンドに活用すべきなのか？
KKDayは、台湾に本部を持ち、世界100ヵ国以上、550以上の都市においてオプショナルツアーを販売するOTAで、2万5,000件以上の旅行商品を取り扱い、月間約4,500万人が利用しています。KKDayの公式サイトからは、ツアー予約のほかに各種観光施設への入場券や、レストラン、公共交通機関の予約、そしてWi-FiやSIMカードのレンタルを行うこともできます。
台湾・香港の人々が主に使うKKDayですが、日本は第1位の取扱流通額を誇っています。KKDayの特色は独自性の高いオプショナルツアーを販売するところにあり、ご当地ツアーや美容ツアーの他、DIYやレッスンなど3万以上の特別体験ツアーを紹介しています。またアクティビティについても充実しており、アスレチックやウォーターアクティビティ、キャンプ予約も行うことができます。
対応言語として、日本語を含めた15言語に対応しており、訪日外国人客を獲得、誘客するのにも適しているツールだといえるでしょう。今回は、KKDayのグルメ部門のうち、レストラン・カフェにおいてKKDayを活用している事例について紹介します。KKDayではレストラン・カフェの予約から事前決済まででき、多言語にも対応しているため訪日外国人客獲得、利便性向上に貢献していると考えられます。
Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？
Googleマップでの集客ツール「口コミコム」を詳しく見る >「ミシュランガイド東京 2020」のKKday活用事例
▲株式会社大庄×大衆点評：TakeMe株式会社プレスリリース（PRtimes）
KKDayでは、「ミシュランガイド東京 2020」に掲載された複数店舗の予約ができます。掲載店舗には、「ぎんざ一二岐（ぎんざ いぶき）」「青空（はるたか）」「櫻川（さくらがわ）」「辻留（つじとめ）」「AMOUR（アムール）」などがあります。
各店舗では、写真付きでコースの流れを説明しており、食事の様子が伝わりやすくなっています。また、プランにおいても複数から予算、内容に応じて選ぶことが可能です。KKDayはプレスリリースによると、1,000以上の取り扱いがある日本旅行商品のうち、「日本の食」は特に人気を博しているということです。KKDayはミシュランガイド掲載店を予約可能にした理由として、「『日本の食』への関心が日々高まる一方、「ミシュランガイド」に掲載されるような人気飲食店の予約は、特に外国人旅行者にとっては困難となっています。
訪日外国人旅行者のニーズを満たすため、KKdayでは厳選した名店を多数掲載。人気飲食店の予約から事前決済まで、多言語対応にて簡単に行うことが可能です。」としています。名店が特に外国人客にとって予約しにくいという問題を解決する画期的な試みだといえるでしょう。なお同様の試みは日本以外でも進んでおり、韓国、台湾、マカオなどにおいてミシュランガイドに掲載された店を予約することも可能です。
インバウンド関連事業「日本美食株式会社（現TakeMe株式会社）」のKKday活用事例
▲株式会社大庄×大衆点評：TakeMe株式会社プレスリリース（PRtimes）
インバウンドにも対応しているマルチスマホ決済サービスと集客サービスを提供するTakeMe株式会社（旧：日本美食株式会社）では、KKDayに国内飲食店情報を提供しています。その一例として、東京都にある「銀座久兵衛」ではKKDayを通じた予約が導入されています。予
約ページにはコースの流れに加えて、料金には酒類は含まれていないものの、サービス料は含まれているなどが明記してあり、トラブルを防ぎやすくなっています。同店には中国語や英語など外国語の口コミも寄せられており、大将が丁寧に食材を説明してくれるのが良かったという口コミも見られました。
KKDay掲載に加え、実店舗でも対応を行うことで高評価につながると考えられます。なお、TakeMe株式会社は提携の理由として、台湾最大級メディアであるKKDayとタッグを組むことにより、特に訪日台湾人客についてはさらなる集客効果が見込めるとしています。現に台湾の人々と思われる口コミも相次いでおり、その効果は確実に表れていると考えられます。
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