温泉・スパリゾートはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？

大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは、中国で最大規模を誇る口コミ投稿サービスです。中国国内にとどまらず、世界中の店舗情報と消費者によるレビューが掲載されています。

中国では口コミやレビューが非常に重要視されているほか、予約や決済などもこの大衆点評の中で完結するシステムが広く利用されており、中国のユーザーにとっては日常的に接するサービスの一つとなっています。ユーザー数は6億人で、日次アクティブユーザー数は5,000万人以上を誇ります。

そのような中国のユーザーにとって馴染み深い大衆点評は、日本に来る中華圏のインバウンド観光客に対するアピールとしても有効であるといえます。

中華圏のユーザーが日本観光に来た際に体験したいものの一つとして、温泉などのリゾートがあります。近年はアジアでも健康志向や美容への意識が年々高まっていることに加えて、美しい日本の景観を楽しめる温泉やスパリゾートは訴求力の高い体験の1つとなっています。

この記事では温泉地やスパリゾートがインバウンド対策として大衆点評に登録している事例を紹介します。

Googleマップによる集客、うまく活用できていますか？