タクシーの大衆点評に関するインバウンド事例集

タクシーはどうやって大衆点評をインバウンドに活用すべきなのか？

大衆点評（たいしゅうてんぴょう／ダージョンディエンピン）とは中国で最大規模を誇る口コミサイトで、世界中の店舗情報と消費者によるレビューを掲載する口コミ投稿サイトです。口コミが非常に重要視される中国ですが、大衆点評は2003年4月に中国の美団点評社によりサービスが開始されました。

大衆点評は、レストラン、ショッピング、エンタメ、ホテル、サロン、クリニックなどさまざまな業種を掲載しています。ユーザー数6億人、日次アクティブユーザー数が5,000万人以上を誇る大衆点評は、訪日外国人旅行客数トップの中国人にとって非常に重要なツールであるといえます。

大衆点評は、タクシー会社におけるインバウンド対策にも活用できます。乗り継ぎが必要な電車やバスなどの交通機関と比較して、ドアtoドアで目的地まで連れて行ってくれるタクシーは、外国人観光客にとって便利な交通手段です。また、スーツケースなどの重い荷物を抱えている観光客にとっても、タクシーは魅力的です。タクシー会社ではどうやって大衆点評をインバウンドに活用しているのでしょうか？以下では、タクシー会社で大衆点評を活用した事例を紹介いたします。