化粧品メーカーはどうやってインバウンドにおいて多言語化・コミュニケーション対応に取り組むべきなのか？

インバウンド市場が盛り上がる中で、化粧品メーカーが多言語化・コミュニケーションによりインバウンド集客する事例が増えています。化粧品メーカーの多言語化・コミュニケーションの成功事例では、効果的にプロモーションを行えています。このページでは、化粧品メーカーのインバウンド対策やインバウンド集客における多言語化・コミュニケーションについて次の3つの事例を取り上げます。

• 化粧品メーカー×多言語化・コミュニケーション事例その①：株式会社ファンケル外国人利用客向け接客ツールとし「POCKETALK(R)（ポケトーク） W」を導入
• 化粧品メーカー×多言語化・コミュニケーション事例その②：ソースネクスト、資生堂ジャパンに通訳デバイス「POCKETALK」を提供
• 化粧品メーカー×多言語化・コミュニケーション事例その③：MARIANA OCEANスマホアプリ制作サービス＞shuttoアプリ導入

化粧品メーカーの多言語化・コミュニケーションによるインバウンド対策やインバウンド集客には、顧客層を広げられるというメリットがあります。訪日外国人は日本語を読めない人がほとんどなので、日本語だけの対応では訪日外国人を取り込むことは難しくなってしまいます。また海外向けにプロモーションを行っても、対応が日本語だけではその効果が薄くなります。多言語化・コミュニケーション対策は訪日外国人対応をする上で必須といってもよいでしょう。

近年の訪日外国人急増を受け、インバウンド対策として多言語化・コミュニケーション対策を真っ先に行ったところも多くありました。しかしその方法はさまざまです。ここでは、化粧品メーカーという業界・業種における多言語化・コミュニケーションによるインバウンド対策事例を見ていきましょう。

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