地方のホテル 最重要課題は「交通アクセスの改善」…インバウンドプロモーションには国や地域ごとに合わせた「魅せ方」が必要なことがわかる結果に

日本政策投資銀行が「2017東北インバウンド意向調査」としてアジア8地域、欧米豪4地域を対象に行なったアンケート調査から、外国人が日本を観光する際に、どのようなイメージを持って、どのような行動をするのかが見えてきます。この調査結果から 訪日外国人観光客はどのようなイメージを日本に持って、どのように日本観光を楽しんでいるのか？ という点に集中して詳しく見ていきましょう。

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日本のイメージ、食、消費に関する意識についてアジアと欧米豪での違いとは

外国人が日本をイメージするのは「桜」「温泉」「富士山」：アジアと欧米では微妙な差異が
好きな日本食圧倒的な「寿司」人気：食材では地域によって差が見られ、欧米は「米」が好き
欧米豪は「宿泊施設」に金をかけたく、アジア圏は「食事」「買い物」に金をかけたい

宿泊に関する意識についてアジアと欧米豪での違いとは

実際に宿泊した施設アジアでは韓国以外は「旅館」、欧米圏はアメリカ以外は「高級ホテル」を選択
地方のホテル最重要課題は「アクセスの良さ」「通信環境の整備」か
訪日外国人観光客の移動手段トップは「新幹線を除く鉄道」
周遊パスは駅の自動販売機や有人窓口で購入

東京オリンピックについては過半数が知っているものの、ラグビーワールドカップについての認知度はいまいち
まとめ：訪日外国人観光客の実際の姿、求めていることを国や地域ごとに把握することが重要

日本のイメージ、食、消費に関する意識についてアジアと欧米豪での違いとは

外国人が日本をイメージするのは「桜」「温泉」「富士山」：アジアと欧米では微妙な差異が

アジア8地域、欧米豪4地域の外国人に聞いたところ、アジア8地域出身の外国人が最も日本をイメージするのは「桜」であることがわかりました。2番めに「温泉」3番目が「富士山」となり、「日本的な町並み」「日本旅館」がそれぞれ5番目となっています。

欧米豪4地域に関しては「日本庭園」が1位となり、2位が「富士山」、3位に「城」がランクイン。4位は「神社仏閣」、5位「桜」となっています。

こうした結果から言えるのはアジア地域の訪日外国人観光客と欧米豪出身の訪日外国人観光客に向けて日本らしさをPRする際は、それぞれ日本に抱いているイメージが異なるために、打ち出し方を変えるなどの工夫が必要になる ということです。

好きな日本食圧倒的な「寿司」人気：食材では地域によって差が見られ、欧米は「米」が好き

国と地域ごとに好きな食材、そして好きな料理を聞いたところ、面白い結果となりました。一般的は考えかたでは、「日本の牛肉を海外の人も皆好きなのだろう」と考えがちですが、「牛肉」が最も好きと答えたのは以外にも香港出身の外国人 。またお酒好きとして知られる 韓国人は「日本酒」が最も好きと回答 。中国出身者は「まぐろ」 という回答となました。

非常に興味深いのは イギリス、アメリカ、フランス、オーストラリア出身の外国人が、「米」が最も好きだと回答した 点でしょう。タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア出身の外国人には緑茶が人気 のようで、台湾人が好きなのは「味噌」 であるというのも面白い結果です。

好きな料理に関しては圧倒的に「寿司」が人気です。寿司が最も好きな料理だと回答したのは韓国、中国、台湾、香港、タイ、マレーシア、フランス、アメリカ、オーストラリア出身の外国人。またシンガポール、インドネシア出身の外国人には「ラーメン」が人気のようで、イギリス出身の外国人は以外にも「カレー」が好きという結果になりました。

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欧米豪は「宿泊施設」に金をかけたく、アジア圏は「食事」「買い物」に金をかけたい

日本の各地域を訪れた訪日外国人観光客に、観光においてどの分野に最もお金をかけたいか？と質問したところ、アジア8地域、欧米4地域の外国人の回答には大きな差がありました。まず、「宿泊施設」にお金をかけたいという回答は欧米豪4地域が圧倒的に多く 、アジア8地域出身の外国人の回答はほとんど目立ちません。「食事」にお金をかけたいと考えているのはアジア8地域のほうが多く、「買い物」に関してもアジア8地域のほうがお金をかけたい と考えているようです。