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AIチャットボットで災害情報提供
株式会社アクティバリューズは10月3日、同社の展開する多言語AIチャットボット「talkappi」において、災害情報を提供する機能を追加しました。日本人・外国人とも滞在場所の安全をサポートします。
あらゆるチャネルに対応
災害情報は自治体・旅行会社や宿泊施設、企業などがQRコードを設置、または表示するのみ。ホームページ、チラシなどの紙媒体、交通機関案内窓口、テレビ映像や動画など、様々なチャネルで活用できます。
日本人・外国人の旅行者はもちろん、住民にも多言語で提供できるようになります。災害が起きた直後の混乱時でも、AIが問い合わせに自動応答。コール・センターとも連携しているので、緊急の問い合わせにはスタッフが対応できる仕組みになっています。
5カ国語対応、アプリでのメッセージも
言語は日本語・英語・中国語(簡体)・中国語(繁体)・韓国語が標準対応。
またLINEなどのメッセージアプリを活用することで、災害でオフラインの状態でも問い合わせの回答を閲覧することが可能なほか、避難経路図の表示、問い合わせのないユーザーへの注意呼びかけも行うことができます。
同社では日本人・外国人を問わず災害情報を求める旅行者が多いことから、今回の提供に至りました。今後もチャットボットの有効活用のため宿泊・観光事業を中心に普及を進めていくとしています。
(画像はプレスリリースより)
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
アクティバリューズのプレスリリース(Value Press!)
https://www.value-press.com/pressrelease/209046
訪日ラボセミナーレポートのご紹介&最新版インバウンド情報まとめ
訪日ラボでは、インバウンド対策に課題を抱えるご担当者様向けに、お悩み・課題解決を支援すべく、最新レポートの公開や無料のオンラインセミナーを実施しています。
【セミナーレポート】「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント
2023年は2,500万人の外国人旅行者が訪れた日本のインバウンド市場。コロナ前の2019年に迫る勢いの回復をみせており、2024年の訪日外国人数は3,000万人を上回るとの予想もあります。
日本を訪れる外国人旅行者の間で、特に人気が高いアクティビティが「桜の鑑賞」です。桜の開花時期に合わせて日本を訪れる外国人も多く、日本の重要な観光資源の一つとなっています。
そこで訪日ラボでは、「『桜シーズン』に向けたインバウンド施策のポイント」と題したセミナーを開催しました。
登壇者としては、インバウンドの動向に詳しい訪日ラボ インバウンド事業部長 川西哲平に加え、台湾に本社を置くビッグデータカンパニーVpon JAPAN株式会社営業本部 会田健介氏をお呼びし、「桜」に関するインバウンドデータをもとに、訪日外国人旅行者の最新動向と、「桜のシーズン」に集客を向上させるためのポイントを解説しました。
本セミナーは大好評につきアーカイブ配信を行っておりますので、ぜひご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ 「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント【セミナーレポート】
【インバウンド情報まとめ 2024年3月】2023年年間宿泊者数 1位は韓国 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、2024年3月版レポートから、2月〜3月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください!
インバウンド情報まとめ 2024年3月
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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→ 訪日客向け“相撲エンタメショーホール” 大阪にオープン / 2023年年間宿泊者数 1位は韓国【インバウンド情報まとめ 2024年3月】
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