グランドゥースが近隣のecbo cloak店舗を案内
ecbo株式会社（以下、ecbo）が民泊運営の株式会社グランドゥース（以下、グランドゥース）と業務提携を締結したと、11月28日に発表しました。
グランドゥースは全国820室の宿泊施設を擁していますが、以前より宿泊客からチェックイン前及び、チェックアウト後の荷物を預かってほしいという声が多くありました。これを受け、グランドゥースが民泊利用者に対し、近隣にある荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak」の店舗を案内するという形で、ecboと業務提携を開始しました。
利用者の満足度向上や行動の幅を広げることに寄与
「ecbo cloak」では2017年1月から、ホテルのようにクロークがない民泊施設の利用者の需要にも多く応えており、グランドゥース利用者にサービスを提供することで、満足度向上だけでなく、観光など行動の幅を広げていただくことを期待しています。
ecboが2018年6月に実施をした調査では、「これまで、旅行中に荷物の預け場所が見つからなくて困ったことがある」という回答が全体の90％以上を占めるなど、旅行客の荷物預かり需要に対応できていない現状が明らかになりました。
そこで同社は、「ecbo cloak」を全国の主要な都市で1,000店舗以上も展開。旅行客などが、アプリから事前予約するだけで、コインロッカーに入らないような大型の荷物も預けられるようにしています。
（画像はプレスリリースより）
ホテルや旅館にオススメのインバウンド対策について より詳しい資料のダウンロードはこちら
▼外部リンク
ecbo株式会社 プレスリリース
https://ecbo.io/cloak-20191128-grandouce/
【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
外国人観光客の爆発的増加に伴い、スタッフの人手不足に直面する宿泊・観光業界。
さらには多言語対応やあらゆるサポートも求められ、キャパシティが限界状態にある事業者も少なくはないでしょう。
そこで訪日ラボでは、「人手不足を補いながらインバウンド対応を強化する」実践策を紹介するセミナーを開催します。
DXによる業務効率化や自動化、多言語対応の仕組みづくり、24時間・22言語対応の医療通訳付きオンライン診療、そして多言語での口コミ・MEO対策の無理のない運用方法まで、“少ない人員でも安心して外国人観光客を受け入れられる仕組み” を解説します。
＜セミナーのポイント＞
- 人手不足の現場でも実践できる、インバウンド対応・業務効率化のヒントがわかる！
- 多言語対応や医療連携など、“安心・安全な受け入れ体制”を整える具体策が学べる！
-
集客から滞在サポートまで、インバウンド受け入れを総合的に学べる！
→【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
【インバウンド情報まとめ 2025年11月前編】中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか：インバウンド情報まとめ【2025年11月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
