インバウンドが使いたい決済方法は？
株式会社Fun Japan Communicationsは、1月31日、訪日中の理想の決済手段や、今までにあった決済についての不満について調査した結果を発表しました。
なお、調査対象は、台湾・香港・タイ・マレーシア・インドネシア・ベトナム・インドのアジア7カ国。2019年12月20日～2020年1月21日、FUN！JAPAN読者へのオンラインアンケートを行い、1,798サンプルを集計しました。
決済方法の利便性強化は購買力増加に
日本旅行中の理想の決済手段を尋ねたところ、「現金払い」が台湾を除いた6カ国においてトップ。台湾では、現金払いよりもクレジットカード払いの方が人気であり、訪日中のキャッシュレス決済ニーズは高いと考えられます。
訪日経験がある人に、日本旅行中での決済に関する不満の経験を尋ねたところ、台湾・香港・インドネシア・ベトナムの4カ国では、「使いたい決済手段が使えなかった」など、30％～40％の人が不満を感じた経験があることがわかりました。
決済について不満を感じたトップ3は、「買い物」「飲食」「交通機関」。各国共通の不満では、「カードでの支払いができない」が多数を占めたほか、「意思疎通」への不満も挙げられました。
今回の調査で、希望の支払い手段が使えなかった結果、「購入をあきらめた」「大きな金額の支払いができなかった」といったことが発生していることも明らかに。これまで以上のインバウンド消費を狙うには、決済周りの利便性を高めることも必要と考えられます。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド市場や各国の訪日外国人に関する調査やもっと詳しいインバウンドデータ知るには？
▼外部リンク
株式会社Fun Japan Communications プレスリリース
http://fj-com.co.jp/articles/blog/funjapanlab/2062/
【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
外国人観光客の爆発的増加に伴い、スタッフの人手不足に直面する宿泊・観光業界。
さらには多言語対応やあらゆるサポートも求められ、キャパシティが限界状態にある事業者も少なくはないでしょう。
そこで訪日ラボでは、「人手不足を補いながらインバウンド対応を強化する」実践策を紹介するセミナーを開催します。
DXによる業務効率化や自動化、多言語対応の仕組みづくり、24時間・22言語対応の医療通訳付きオンライン診療、そして多言語での口コミ・MEO対策の無理のない運用方法まで、“少ない人員でも安心して外国人観光客を受け入れられる仕組み” を解説します。
＜セミナーのポイント＞
- 人手不足の現場でも実践できる、インバウンド対応・業務効率化のヒントがわかる！
- 多言語対応や医療連携など、“安心・安全な受け入れ体制”を整える具体策が学べる！
-
集客から滞在サポートまで、インバウンド受け入れを総合的に学べる！
→【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
【インバウンド情報まとめ 2025年11月前編】中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか：インバウンド情報まとめ【2025年11月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
