オンラインショッピングや旅行の予約を行う際、信頼性のある顧客レビューは不可欠です。しかし、企業が良いレビューを購入したり、あるいは競合他社がわざと悪いレビューを投稿したりといった「偽のレビュー」が投稿され続けており、消費者、企業双方にとって深刻な問題となっています。
そこで、エクスペディア、ブッキングドットコム、アマゾンなど6社が業界を越え、偽レビューの撲滅に向けた「Coalition for Trusted Reviews」を設立しました。
レビューの掲載に関する最適な手法を定義するとともに、偽レビューの検出方法を共有することで、偽レビューを発生源から阻止することを目指すとしています。
この続きから読める内容
- 「偽レビュー」の撲滅へ向け、6社が連合を設立
- 参加企業のコメント(プレスリリースより)
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
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