訪日外国人が最も訪れる場所として、2年連続1位になった「渋谷」。その地に2001年に開業し存在感を放ってきた、地上40階建ての「セルリアンタワー東急ホテル」が、5年をかけて全フロア改装に乗り出そうとしています。
日本を代表する人気エリアに構えるホテルとして、インバウンド需要にどのように対応していくのか。実際に訪日ラボ編集部が現地を訪れて取材しました。
セルリアンタワー東急ホテルが、9月9日に新たなフロアをオープン
「セルリアンタワー東急ホテル」は、大規模改装の第一弾として、9月9日に新たなフロアとラウンジをオープンしました。
今回新設されたのは、28〜31階に位置する「セルリアンフロア」、セルリアンフロアに宿泊したゲストが利用できる「セルリアンラウンジ」、短時間の休息などに適した「ホスピタリティルーム」の3つです。
日本らしさを残しながら、幅広いニーズに対応した「セルリアンフロア」
セルリアンフロアは、最上級クラスの「エグゼクティブフロア」と、ビジネス利用も多い「スタンダードフロア」の中間グレードとして、28〜31階に誕生しました。
インバウンド増加による多様なニーズに応えるべく、ほとんどの部屋において、ベッドの仕様を「ハリウッド」または「ツイン」に調整可能。インバウンドではダブルベッドの需要が高い傾向にあるため、ゲストの希望に応じた柔軟な対応ができるようになっています。
*ハリウッド…シングルベッド2台を隙間なく寄せてダブルベッドに配置したスタイル
またバスルームのアメニティは環境を意識し、ミニボトルからポンプ式に変更。世界的に注目が高まっているサスティナブルツーリズムにも対応しています。
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最も部屋数が多い「スーペリアキング」は、開業時からのデザインコンセプト「選択・伝統・創造」を受け継いだ、和モダンスタイルに改装。ヘッドボードは伝統工芸を用いた格子模様、照明は行灯（あんどん）をイメージしており、日本らしさが全面で表現されています。
最大4名まで宿泊可能な「グランドルーム」は、家族連れの利用をイメージして改装されました。バスルームやウォークインクローゼットを広めにとっており、荷物が多い訪日外国人も使いやすい設計になっています。
ベッド脇の壁は渋谷の駅をイメージしたデザインになっており、セルリアンタワー東急ホテルならではの特別感が光ります。
宿泊者限定「セルリアンラウンジ」も家族連れを意識
セルリアンフロアの宿泊客が利用できる「セルリアンラウンジ」も、同日にオープン。コーヒーなどのソフトドリンクや和菓子が、セルフサービスでいただけます。
内装は障子や畳を取り入れた和のデザインで統一されていますが、畳を敷いた小上がりにはあぐらが描けるように高めのクッションが置いてあるなど、インバウンドを意識した配慮がされています。
また子供用のぬりえや駄菓子なども置くことで、家族連れにも対応できる空間となっています。
チェックイン・アウト前後でも快適に過ごせる「ホスピタリティルーム」
ロビー横にオープンした「ホスピタリティルーム」は、チェックイン前やチェックアウト後のゲストが利用できるスペースになっています。
パウダールームを兼ねた更衣室や荷物の整理台を備えており、訪日外国人がチェックイン前に荷物を整理する場所として使ったり、チェックアウト後にフライトまで時間を過ごすタイミングでの活用を想定しています。
セルリアンタワー東急ホテルは宴会場も擁しており、ロビーが混雑することも多いそう。宿泊客がより快適に過ごせるよう、このようなスペースを新設したとのことです。
宿泊客の外国人比率は8割、富裕層は家族で来る傾向
急増するインバウンドに対応できるよう、今後も改装を続けるセルリアンタワー東急ホテル。実際に、ホテルを取り巻く状況はどのように変わってきているのでしょうか。
この続きから読める内容
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