コマースメディアを展開するCriteo（クリテオ）は11月14日、AI時代の旅行計画と予約に関する調査をまとめたレポート「Criteo グローバル トラベル トレンド 2024冬」を発表しました。
同レポートは、1万4,000人以上を対象に実施された世界の旅行トレンドに関する調査と、数百のオンライン旅行代理店や航空会社、ホテルなどのデータを分析し、作成されたものです。
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旅行計画でAIをどう活用できそうか：最多は「旅先候補地のアイデア」で41%
同レポートは、旅行者が情報をオンラインで探すことが多くなった中で、AIツールの活用度合いがどの程度なのかを調査しています。
「旅行に関してAIが役立つと思う状況」（複数回答可）については、「旅先候補地のアイデア」と回答した割合が41％、宿泊施設や食事、アクティビティがそれぞれ30%以上という結果でした。
実際に「AIが旅行計画に役立った」人：最多はドイツで21%
「旅行の計画にAIを使用し、役に立った」と回答した人の割合は、国別ではドイツが21%と最も多く、次いでアメリカとイギリス、韓国が20%でした。最多でも21%にとどまっており、旅行分野でのAI利用はまだ一般的ではないようです。
日本は9%と、諸外国と比べてAIの活用率はさらに低い傾向です。
12月から旅行業界で「顧客争奪戦」
同レポートでは、旅行者の計画スケジュールについても触れています。
世界の旅行者の約5人に1人は、予約の一部を旅の途中まで（予約せずに）残しておくと回答し、旅の計画に余裕をもたせる傾向が見られました。
またアジアの旅行者は、航空券よりも宿泊施設の予約に一週間以上長くかかり、ヨーロッパの旅行者と似た傾向があるといいます。調査では、アジアの旅行者が宿泊施設を予約決定するまでの期間は、約16.4日間でした。
今後の旅行計画については、消費者の関心が特定の期間（夏期休暇や年末、新年）に、買い物から旅行予約へと大きく移行するとされています。Criteoは、予約確定までに通常約2週間かかる点と、1月の旅行予約数が急増する点を考慮し、旅行業界では12月から顧客争奪戦が繰り広げられると予想しています。
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