Googleは3月3日、広告とコマースのブログを更新し、GoogleやYouTubeが消費者の意思決定に与える影響について発表しました。
Google、消費者の意思決定に関するデータを発表
Googleの広告・コマース部門バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるヴィディヤ・スリニヴァサン氏は、消費者の意思決定・行動に関するブログを更新しました。
スリニヴァサン氏は、人々の注目を集めるのは「真に人々の心に訴えるコンテンツ」だとした上で、GoogleやYouTubeに関するデータを紹介しました。
なおこのデータは、Googleの社内データやオンライン調査に基づいています。
消費者の3分の2が、新しい商品の購入でGoogleやYouTubeを使用
レポートでは、Googleを通じて1日に10億回以上の買い物が行われていることが明らかになっています。
また、消費者が新しいブランドや商品、販売者を見つけて買い物したとき、約3分の2がGoogleまたはYouTubeを使用していることがわかりました。
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YouTubeのクリエイターに信頼が高まる
YouTubeは、特にZ世代などの若い層への影響力が拡大しています。視聴者の間ではファンコミュニティが形成され、YouTubeの視聴時間の増加に大きく貢献しています。
実際に、お気に入りのクリエイターやスポーツ、そのほかのコンテンツをテレビで視聴する人が増えており、毎日10億時間以上のコンテンツが再生されています。
さらに、ほかのソーシャルプラットフォームと比較して、Youtubeのクリエイターがおすすめしたものを信頼する可能性は98%高くなると示されています。
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AIの活用で、企業と消費者のつながりが増加
検索では、AI Overviews（AI による概要）やCircle to Search（かこって検索）などの機能により、人々はこれまで以上に自分が求めているものを正確に表現することができるようになりました。Googleでは、年間5兆回以上の検索が行われているといいます。
AIの進歩によって利用者が投げかける質問の幅は拡大しており、企業と消費者がつながる機会は増えています。
Googleは、企業が広告に活用できるさまざまな機能を提供しており、今後もさらに多くのサービスが開始される予定だとしています。
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＜参照＞
Google：AI, personalization and the future of shopping
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