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【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 |
Googleビジネスプロフィールでは、動画投稿を活用することで、写真よりもビジネスの魅力をさらに効果的にアピールできます。動画を投稿する際には、いくつかの条件を満たすとともに編集のポイントを押さえることが重要です。
本記事では、Googleビジネスプロフィールで動画を投稿する方法と条件、動画投稿から得られるメリット、そして編集時に押さえておくべきポイントをご紹介します。
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Googleビジネスプロフィールで動画を投稿する方法
Googleビジネスプロフィールに動画を投稿する際は、ガイドラインを遵守することが不可欠です。
これらの規定が守られていない場合、動画のアップロードができなかったり、公開後に削除されたりする可能性があります。
動画投稿の手順
Googleビジネスプロフィールに動画を投稿するには、Googleビジネスプロフィールのアカウントが必要です。
オーナーとして登録しているGoogleビジネスプロフィールにログインしたあと、自身の店舗・施設の名前をGoogleで検索し、管理画面を表示させます。
「写真」もしくは「写真を追加」を選択します。
「画像と動画を選択」をクリックすると、動画をアップロードすることができます。
動画の投稿のガイドライン
投稿した動画はビジネスプロフィールの写真の項目に追加されます。
Googleは、投稿されるコンテンツがビジネスに直接関連していることを重視しています。不適切な内容や関連性のない動画は、ガイドライン違反として削除の対象となります。
また、投稿できる動画には制限があるので編集時には気をつけましょう。
要件として再生時間が30秒以内、ファイルサイズが75MB以下、解像度が720p以上であることが示されています。
他にも、画質が悪い、極端にブレている、焦点があっておらずぼけている動画などは削除される可能性があります。
＜参照＞
- Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネス プロフィールの写真や動画を管理する
- マップユーザーの投稿に関するポリシーヘルプ：マップにメディアを投稿する際のヒント
Googleポリシーを遵守
Googleビジネスプロフィールに動画を投稿する際は、Googleの「投稿コンテンツに関するポリシー」を必ず遵守してください。動画を含むすべての投稿コンテンツは、このポリシーに従う必要があります。もし違反があった場合、コンテンツが削除される可能性があります。
特に重要なのはプライバシーへの配慮です。例えば、撮影が許可されていない場所で動画を撮影してはいけません。また、動画に人物が映り込む場合は、その人物の許可を得るか、顔にモザイクをかけるなどしてプライバシーを保護することが大切です。
これらの点に注意し、適切に動画を投稿することで、あなたのビジネスの魅力を効果的に伝えられます。
＜参照＞
Googleビジネスプロフィール ヘルプ：ビジネスプロフィールの写真や動画に関するポリシーと投稿に関するコンテンツ ポリシー
Googleビジネスプロフィールに動画を投稿するメリット
Googleビジネスプロフィールで動画を活用することは、ビジネスにとって大きなアドバンテージをもたらします。
主に以下の2つのメリットが期待できます。
メリット1. 顧客の購買・訪問意欲の向上
動画は、テキストや写真と比較して圧倒的な情報量と訴求力を持っています。店舗の雰囲気、商品の魅力、サービスの具体的な様子などを、視覚と聴覚にダイナミックに訴えかけることで、顧客の理解を深め、記憶に強く残ります。
事前に店舗やサービスのイメージを伝えることで、顧客は安心感を得られ、初めての来店に対する心理的なハードルが下がります。結果として購買意欲や訪問意欲を高めることにつながり、集客において非常に効果的です。
メリット2. ローカルSEO対策にもつながる
ローカルSEOとは、ユーザーが「地名＋業種」での検索や、位置情報を考慮した検索（ローカル検索）への最適化を意味します。
Google検索では、ユーザーに最適な店舗情報を届けるために、多角的なアルゴリズムが組まれています。動画を投稿することで、Googleビジネスプロフィールの情報がより充実し、Googleからの評価が高まる可能性があります。
情報が充実したビジネスプロフィールは、ローカル検索結果でポジティブに影響する傾向があります。これにより、より多くの潜在顧客にあなたのビジネスを見つけてもらい、来店や問い合わせの機会を増やすことが期待できます。
動画投稿で効果を高める3つのポイント
Googleビジネスプロフィールで動画を活用することは、ビジネスの魅力を効果的に伝え、顧客獲得へとつなげる強力な手段です。
ポイント1. 顧客の購買・訪問意欲の向上
動画は、静止画では伝えきれない臨場感や音の表現を伴う映像で、商品やサービスをより効果的にアピールできます。
店舗で働くスタッフの様子やサービスの提供風景を映し出すことで、店舗の雰囲気やスタッフの魅力、接客の質なども顧客に伝えられます。また、サービスの提供方法や商品の使い方といった、説明が必要なコンテンツにも動画は非常に適しています。
ポイント2. 店舗の内部・外観を伝える
店舗の立地や全体の雰囲気は、地図や写真だけでは十分に伝わりにくい情報です。
動画で店舗周辺や内装の様子を投稿することで、顧客に対してより詳細な情報を提供できます。店内の雰囲気を紹介する際は、内装のコンセプトやデザインのポイント、清潔感、座席数なども含めて紹介すると、顧客は具体的なイメージを掴みやすくなります。
＜参照＞
Google ビジネスプロフィールヘルプ：ビジネス用写真
ポイント3. ストーリー性を持たせる
動画は、商品やサービスがどのような過程を経て生まれたのか、あるいは開店のきっかけなど、事業の背景にあるストーリーを、静止画よりも強く視聴者に訴えかける力を持っています。
こうした背景を伝えることは、ユーザーが商品を購入したりサービスを利用したりする際の納得感や共感にもつながり、ビジネスへの信頼感を深める効果があります。
他にもできるGoogleビジネスプロフィールを効果的に活用する方法
Googleビジネスプロフィールは、動画投稿以外にも、集客力を高める多様な機能を備えています。
1. 口コミの丁寧な管理
口コミは、顧客からの信頼を得る上で非常に重要です。ポジティブな口コミには感謝を伝え、たとえネガティブな内容であっても、誠実かつ迅速に返信することで、顧客の懸念に耳を傾ける姿勢を示せます。
このような対応は、他の潜在顧客にも好印象を与え、ビジネスの信頼性を大きく向上させます。
関連記事：【ネットで酷評された...どうすれば？】ネガティブな口コミへの対応方法マニュアル
2. パフォーマンス機能によるデータ分析
Googleビジネスプロフィールに搭載された「パフォーマンス機能」では、ビジネスプロフィールの閲覧数や、ユーザーがウェブサイト訪問、電話、ルート検索などを行った回数をデータで把握できます。
これらのデータを分析することで、ユーザーがどのような情報に関心を持っているのか、どのような経路でビジネスに接触しているのかといった傾向を深く理解できます。
この分析結果に基づき、掲載する情報の内容や種類を検討し、より効果的な情報発信へとつなげられます。
3. 公式サイトへの明確な導線確保
Googleビジネスプロフィールのページには、公式サイトへのリンクを設置できます。
これにより、プロフィールを閲覧したユーザーを自社ウェブサイトへスムーズに誘導し、より詳細な情報提供やオンライン予約、購入といった直接的なコンバージョンへとつなげることが可能です。
Googleビジネスプロフィールへの動画投稿でさらなる集客力アップを目指す
動画は、静止画にはない躍動感や臨場感を持ち、より多くの情報を効果的に伝えられるため、集客において大きな効果が期待できます。ストーリー性やメッセージ性のある動画は、顧客の店舗に対する安心感や信頼感を向上させ、来店への心理的なハードルを大きく下げるでしょう。
本記事でご紹介した動画作成のポイントを押さえ、さらにGoogleビジネスプロフィールの多様な機能を活用することで、あなたのビジネスの集客力は確実に向上するはずです。ぜひ動画投稿をビジネスの成長に役立ててください。
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