【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 本連載では、国内外問わず通用するマーケティング施策を取り上げ、インバウンド対策にも役立つヒントをお届けします。

※本記事は、2022年9月30日に掲載した記事を一部修正の上、再掲しています。

Googleビジネスプロフィールの「営業時間」は、店舗・施設の営業日や時間帯を設定できる項目です。

最近では、訪問前にGoogle上で営業時間を確認するユーザーが増えており、特に観光客など初めて訪れる方にとっては重要な情報源となっています。正確な営業時間を登録しておくことで、問い合わせ対応の手間を減らせるだけでなく、来店機会の損失やクレームの防止にもつながります。

本記事では、Googleビジネスプロフィールで設定できる営業時間の種類や、それぞれの設定方法、注意点について解説します。

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Googleビジネスプロフィールの営業時間設定が重要な理由

まず、Googleビジネスプロフィールの営業時間が重要な理由として、先述した通り、正確な営業時間情報を入力しておくことで問い合わせを減らしたり、クレームを防止したりすることができるという点があります。

Googleマップ・Google検索で店舗・施設を検索しているユーザーは「今すぐ目的に合った店を知りたい」など来店意欲が高い状態で検索している傾向があるため、正しい営業時間を入れておくことでユーザーが来店を取りやめるのを防ぎ、集客につながります。

また、Googleビジネスプロフィールダイアモンドプロダクトエキスパートの永山氏によれば、たとえば飲食店を検索する場合、「居酒屋＋エリア名」でキーワード検索すると、ユーザーの現在所在地に近い「営業中」のお店が表示されやすいといいます。

新規客を逃さないためにも、Googleビジネスプロフィールの営業時間設定は欠かせません。

Googleビジネスプロフィールで設定できる営業時間の種類と設定方法

Googleビジネスプロフィールで設定できる営業時間の種類は、大きく次の5種類に分けられます。

• 通常の営業時間
• 特別営業時間（祝休日の営業時間）
• 営業時間の詳細
• 臨時休業・閉業

• 不定休


それぞれの設定方法について、順に解説します。

Googleビジネスプロフィールの「通常の営業時間」を設定・変更する方法

通常営業時間では、月曜日から日曜日までのうち「どの曜日」の「どの時間」に営業しているかといった、曜日単位で営業時間を設定できる項目です。手順は以下のようになっています。

Googleビジネスプロフィールのオーナーとして登録しているアカウントでログインし、自店舗の管理画面を開く


管理画面の左端にある「プロフィールを編集」をクリックして「営業時間」の鉛筆マークを押す


営業時間編集ページにて情報を入力して保存する


1.Googleビジネスプロフィールにログインする

まずはGoogleビジネスプロフィールのオーナーとして登録しているアカウントでログインし、自店舗・施設の管理画面を開きます。

2.管理画面から「プロフィールを編集」をクリックして「営業時間」の鉛筆マークを押す

Googleビジネスプロフィールの管理画面から、左端にある「プロフィールを編集」をクリックします。

「営業時間」タブの内容が表示されたら、右側の赤枠で囲んだ鉛筆マークをクリックしてください。

3.営業時間編集ページにて情報を入力して保存する

営業時間を編集できたら、保存しましょう。Googleの審査を通れば掲載されます。

なお、「営業時間を追加」のボタンを押すと、1日に設定できる営業時間の枠が増えます。ランチタイムとディナータイムでのそれぞれの営業時間がある場合などに使用できます。

Googleビジネスプロフィールの「特別営業時間」を設定・変更する方法

「特別営業時間」は祝日や、台風などによる不意の休みなど、通常とは異なる営業時間・休業日を設定する項目です。

隔週の定休や、「第◯曜日」の定休といったものも、通常の営業時間設定ではできないため、特別営業時間で設定します。