|
【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 |
※本記事は、2022年2月28日に掲載した記事を一部修正の上、再掲しています。
Googleビジネスプロフィールでは、店舗の内観や外観、商品など、設定されたカテゴリに応じた写真を掲載することができます。
ビジネス情報に掲載される写真は集客に非常に重要な要素ですが、期間限定の商品やサービスについての写真については一定の注意が必要です。
そこで本記事では、Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートの永山卓也氏監修のもと、期間限定の商品やサービスについての写真の取り扱いにおける注意点について解説します。
＜プロフィール＞
永山卓也 - Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート／「口コミコム」テクニカルアドバイザー＆「訪日ラボ」アドバイザー
ローカルビジネスコンサルティング、店舗マネジメント業を行い、 デジタル、アナログ両面で小売・飲食・宿泊業、観光業に豊富な経験。各都道府県の地方自治体、地域団体などを中心にセミナー、講演実績多数。観光庁 インバウンドの地方誘客促進のための専門家。Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパート。Google Maps, Google広告プロダクトエキスパート。東京観光財団 観光おもてなしアドバイザー。株式会社movが運営するお客様の声のDXサービス「口コミコム」テクニカルアドバイザー＆インバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」アドバイザー。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
Googleビジネスプロフィールの古い写真は削除すべき？
最近、ある程度最新の写真は考慮され、表示機会が多くなっています。そのため、削除せず新しい写真を投稿し続けるというやり方でも、ある程度問題発生を防げます。
ただし、これも写真自体が生む良い影響と悪い影響を考慮すべきで、誤解やクレームを生むなどマイナスな影響が大きいものは削除したほうがよいでしょう。
期間限定の商品・サービスに関する写真は要注意
では、誤解やクレームを生むなどのマイナス影響を及ぼす可能性がある写真というのは、どういったものなのでしょうか。
これについては以前公開した記事「店舗集客を強化！Googleビジネスプロフィールを『情報整理』してみよう」の記事でも解説していますが、特に期間限定の商品・サービスにまつわる写真がポイントになります。
季節限定や期間限定で取り扱っているものは、そのまま掲載されていると「今取り扱っていないもの」を掲載していることになるので、そのままでは誤解を招く可能性もあります。
ただし、こういった写真は削除だけすればいいのかというと、少し違います。シーズン前から「どのようなメニューを取り扱っているかを事前に確認する」というような検索意図もあるため、そのまま削除するのではなく、その写真に画像編集アプリなどを用いて画面隅に「この商品は夏季限定になります」と言った文字を加え、再度アップロードしておくといいでしょう。
ただし写真の中心部分に画像編集でテキストを入れることはポリシーに抵触してしまいます。ヘルプに書かれている「テキストは画面隅に10％ルール」があることに気をつけて編集、投稿して下さい。
＜参照＞
マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ：各フォーマットに適用される要件
さらに写真の編集でいうと、料理や商品、イベント写真だけではなく、宿泊施設であれば「どのグレードのお部屋の写真なのか」であるとか、施術サービスであれば「どのプランの写真なのか」などの説明があれば非常にわかりやすくできます。手間にはなりますが、写真一覧から検索者が得られる情報が豊富になります。
もしこれから写真を投稿する際に余裕があるならば、説明文を写真の隅に入れておくことで、そのまま掲載しておけるケースも多いため、オススメします。
関連記事：Googleビジネスプロフィールの写真の順番を変えるには？2つの対処法を解説
写真を消すことで順位に悪影響はあるのか？
写真が減るといわゆる俗に言う「ローカルSEO・MEO」、つまりローカル検索での表示に対する悪影響があるのではと考える方もいるかと思います。
テキストを含む「投稿」の場合は、「ローカルSEO・MEO」で言うところの「キーワード施策」、つまりキーワードとの関連性を高めて検索に引っかかりやすくするという施策に大きく影響するため原則残しておくようにします。
一方、写真の充実度も順位に関わる可能性はあるものの、それを1枚消すことで大きく「上位表示」に影響があるわけではありません。写真1枚の検索への影響よりも、現場でのクレームなどを発生させる悪影響のほうが強いため、基本的には削除したほうがいいでしょう。
そして元の写真を削除したら、先述した方法で写真に説明を追加し、再度アップロードしておきます（もちろんこの作業には手間もかかりますし、いったん削除してアップロードするということで、その写真の閲覧実績自体はゼロからになるという面もあるため、費用対効果やリスクを考慮してどのようにするかを考えます）。
余裕があれば、1枚削除したら2枚新しい写真を投稿するくらいの気持ちで取り組むとよいでしょう。
ユーザー投稿の写真は消せないことも
ここまではオーナーによる投稿写真について解説してきましたが、写真はユーザーも投稿できます。
このユーザー投稿写真に期間限定のものであったり今は提供していない商品・メニューがあったりする場合もあり、その場合はGoogleに削除依頼を出すこともできるのですが、勘違いを招くようなものであってもなかなか消しづらいシステムになっています（Googleに承認されない場合があるためです。古い商品・メニュー等であっても、一度は店舗に存在していたということで「正しい情報」だと認識してしまうことがあるようです）。
やはり説明文を追加したオーナーによる写真での補足説明を投稿し、情報の更新性を担保することが重要です。
以上、「Googleビジネスプロフィールの古い写真は削除すべきなのか？」という内容について解説しました。写真については最新のものがある程度優先的に表示されるため、削除せず新しい写真を投稿し続けるというやり方でも、ある程度問題発生を防げます。
しかし1枚消す程度であれば順位に大きな影響はないと考えられるため、クレームを発生させるなどの悪影響を生んでいる写真であれば削除してもよいでしょう。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
【7/16開催】【Next Food Vision 2025】食の最新トレンドを発信〜大型オンラインイベント〜※好評につき再放送※
外食店舗、支援サービス、業界のトップ企業が集結！
さらに、有名飲食店や外食産業を牽引する企業による特別基調講演も開催。
成功企業のリアルな戦略や、これからの外食業界を生き抜くヒントがここに詰まっています！
最新のトレンドを知り、トップ企業の成功ノウハウを学びたい方、
業界の最前線で活躍する企業とつながり、新たなビジネスチャンスを掴みたい方にぴったりのイベントです。
今こそ、業界の未来を共に創る一歩を踏み出しませんか？
皆さまのご参加をお待ちしております！
＜応募者特典＞
-
イベント登壇企業の各種お役立ち資料
※口コミアカデミー内でのアーカイブ配信は予定しておりません -
本イベントのアーカイブ動画（1週間）
＜本セミナーのポイント＞
- 有名飲食店＆業界をけん引する企業の基調講演 - 成功企業の戦略や実例を直接学べる貴重な機会！
- 外食業界の最新トレンド＆成功ノウハウが手に入る - 変化の激しい市場で勝ち残るための最前線情報をキャッチ！
- 外食業界を支える最新サービス＆ソリューションの紹介 - 飲食業界の課題解決につながるアイデアが満載！
- トップ経営者や専門家が語る「成長の秘訣」と「業界の未来」
- 業界をリードする企業が実践するプロモーション戦略やDX事例を公開！
- 効率化や売上向上につながる最新ツール・サービスを知るチャンス
詳しくはこちらをご覧ください。
→【Next Food Vision 2025】食の最新トレンドを発信〜大型オンラインイベント〜※好評につき再放送※【7/16開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
