訪日ラボ運営会社の株式会社movが、「口コミコム 」の分析機能を用いて業界別や企業の調査レポートを紹介する本連載（連載はこちら）。
今回は、2025年7月にオープンした沖縄県北部の大自然没入型テーマパーク「ジャングリア」周辺の人気ホテル7ブランドに寄せられた口コミを調査しました。
- TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN（株式会社カトープレジャーグループ）
- オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート（株式会社ケン・ホテルマネジメントオクマ）
- ザ・ブセナテラス（ザ・テラスホテルズ株式会社）
- ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ（株式会社前田産業ホテルズ）
- ホテルゆがふいんおきなわ（株式会社前田産業ホテルズ）
- ホテルリゾネックス名護（ホテルリゾネックス名護株式会社）
-
ホテルルートイン名護（ルートインジャパン株式会社）
「ブランド別の平均評価（★の数）」や「キーワード分析」に加え、口コミコムの外国語口コミ分析を用いた「各ブランドの口コミにおける外国語比率と言語内訳」についても分析しています。
業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。
本調査の見どころ
- 口コミ数が最も多いブランドは「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」、平均評価が最も高いブランドは「ザ・ブセナテラス」
- 最も外国語口コミ比率が高かったのは「ホテルゆがふいんおきなわ」
- 「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」の口コミに多く寄せられたキーワードでランキングを作成
- 「オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート」「ホテルルートイン名護」では「客室」のポジティブ率が高い結果に
調査対象
本調査は、ジャングリア周辺の人気ホテル7ブランドに寄せられた口コミ1,337件を対象に行いました。
- TWIN-LINE HOTEL YANBARU OKINAWA JAPAN（株式会社カトープレジャーグループ）
- オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート（株式会社ケン・ホテルマネジメントオクマ）
- ザ・ブセナテラス（ザ・テラスホテルズ株式会社）
- ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ（株式会社前田産業ホテルズ）
- ホテルゆがふいんおきなわ（株式会社前田産業ホテルズ）
- ホテルリゾネックス名護（ホテルリゾネックス名護株式会社）
- ホテルルートイン名護（ルートインジャパン株式会社）
調査結果
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。
1店舗あたりの口コミ数が最も多いのは「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」、平均評価が最も高いのは「ザ・ブセナテラス」
こちらの散布図では、調査対象7ブランドの「口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。口コミ数が最も多いブランドは「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」で333件、平均評価（★の数）が最も高いブランドは「ザ・ブセナテラス」で★4.58でした。
レポートをくわしく見る（無料）最も外国語口コミ比率が高かったのは「ホテルゆがふいんおきなわ」
こちらのグラフでは、調査対象7ブランドの口コミにおける「外国語口コミ比率」を算出しました。最も外国語口コミ比率が高かったのは「ホテルゆがふいんおきなわ」で60.8％、次いで「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」で46.3％でした。
レポートをくわしく見る（無料）「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」の口コミに多く寄せられたキーワードでランキングを作成
こちらの表では「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」の口コミにおける、キーワードの「使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）」を算出し、「使用回数」「ポジティブ率」ごとにランキング形式で分析しています。
＜ 使用回数が多いキーワード「朝食」 はこんな文脈で使用されています ＞
- 「朝食の内容は値段以上のもので大満足だった」
- 「朝食でも沖縄の料理を食べることができるのが嬉しい」
＜ ポジティブ率が高いキーワード「快適」 はこんな文脈で使用されています ＞
- 「メゾネットタイプの部屋は広いうえに吹き抜けがあり快適だった」
- 「プールもフロントもスタッフの気配りが行き届いていて快適」
「オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート」「ホテルルートイン名護」では「客室」のポジティブ率が高い結果に
こちらの表では、調査対象7ブランドにおける、「客室」「施設・設備」「食事」「オペレーション」「その他」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「ポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）」の違いを調査しています。
＜ キーワード：客室 ＞
「オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート」「ホテルルートイン名護」ではキーワード「客室」のポジティブ率が他ブランドよりも高い結果となりました。「オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート」ではリノベーションされた部屋の清潔さに満足する声が寄せられていました。
＜ キーワード：朝食 ＞
「ザ・ブセナテラス」「ホテルルートイン名護」ではキーワード「朝食」のポジティブ率が他ブランドよりも高くなっています。「ザ・ブセナテラス」の実際の口コミを見てみると、2つのレストランで朝食を楽しめることや、料理の品質の高さに高い評価が多く寄せられていました。
レポートでは他にも、「評価（★の数）の内訳」「外国語口コミの言語割合」について分析しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
レポートをくわしく見る（無料）調査の概要
- 口コミ分析対象期間：2024年11月1日〜2025年9月30日
- 対象サイト：Googleマップ
- 口コミ取得数：1,337件
