インバウンド対策とは、インバウンド需要を効果的に取り込み、消費を促すために政府や企業がする施策全般を指します。訪日外国人に日本で心地よく過ごしてもらい、満足度やリピート率を向上させることなども目的としています。
具体的には、訪日前の見込み客に対するPR・プロモーションから、Webサイトの多言語化や口コミの収集、旅行中の情報整備や観光案内所の設置、決済サービス・Wi−Fiなど通信サービスの充実、食のインバウンド対応などが挙げられます。
インバウンド対策を実施するにあたっては、ターゲットとなる市場(国・地域)別の動向や、インバウンド回復に向けた政府の目標と方針など、インバウンド市場の最新動向もおさえる必要があるでしょう。
<同義語>
インバウンド施策
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