レストラン・カフェのトリップアドバイザーに関するインバウンド事例集

レストラン・カフェはどうやってトリップアドバイザーをインバウンドに活用すべきなのか？

トリップアドバイザーは2000年にアメリカで創業したOTA（オンライントラベルエージェント）です

。宿泊施設や観光施設、飲食店などの予約ができるほか、ユーザーの口コミを投稿できる機能も備わっています。各施設の情報や口コミを確認、旅の計画をし、そのまま予約までトリップアドバイザー内で完結する利便性がメリットです。その規模は世界最大級で、サイト内には860万件もの施設が掲載されています。

さらに世界48か国、28言語でサービスを展開しており、ユーザー数は月間4億6,000万人、登録されている口コミ数は8億3,000万件に上ります。世界中で多くの人が利用していることから、トリップアドバイザーに情報を掲載することで、訪日外国人観光客を取り込みたい宿泊施設や観光施設、レストランにとって、施設の認知度の向上や顧客獲得への期待が高まります。

本記事ではトリップアドバイザーに掲載されている施設の中でもレストランやカフェに関する事例を紹介します。