民泊の多言語化・コミュニケーションに関するインバウンド対策事例集

民泊の多言語化・コミュニケーションに関するインバウンド事例集

民泊はどうやってインバウンドにおいて多言語化・コミュニケーション対応に取り組むべきなのか？

インバウンド市場が盛り上がる中で、民泊が多言語化・コミュニケーションによりインバウンド集客する事例が増えています。民泊の多言語化・コミュニケーションの成功事例では、効果的にプロモーションを行えています。このページでは、民泊のインバウンド対策やインバウンド集客における多言語化・コミュニケーションについて次の4つの事例を取り上げます。

民泊×多言語化・コミュニケーション事例その①：IoTを活用し無人での宿泊施設運営をサポートする「bnb kit」
民泊×多言語化・コミュニケーション事例その②：宿泊施設向け電話通訳サービス「Yaxcel」
民泊×多言語化・コミュニケーション事例その③：民泊仲介「ホームアウェイ」：韓国の翻訳サービスと提携し多言語対応を開始
民泊×多言語化・コミュニケーション事例その④：京王電鉄では大田区の特区民泊に無料スマートフォン「Handy」を導入

民泊の多言語化・コミュニケーションによるインバウンド対策やインバウンド集客には、顧客層を広げられるというメリットがあります。訪日外国人は日本語を読めない人がほとんどなので、日本語だけの対応では訪日外国人を取り込むことは難しくなってしまいます。また海外向けにプロモーションを行っても、対応が日本語だけではその効果が薄くなります。多言語化・コミュニケーション対策は訪日外国人対応をする上で必須といってもよいでしょう。

近年の訪日外国人急増を受け、インバウンド対策として多言語化・コミュニケーション対策を真っ先に行ったところも多くありました。しかしその方法はさまざまです。ここでは、民泊という業界・業種における多言語化・コミュニケーションによるインバウンド対策事例を見ていきましょう。