観光庁による訪日外国人消費動向調査によると、2016年における訪日外国人観光客の消費額は、3兆7,476億円でした。前年と比べた場合、7.8%の増加を記録。年間の訪日外国人観光客の消費額としては過去最高の値となっています。
訪日外国人観光客の消費額を国籍・地域に見てみると、14,754億円の訪日中国人観光客がトップに。2位には5,245億円の訪日台湾人観光客、3位には3,578億円の訪日韓国人観光客と続きます。その後は、2,947億円の訪日香港人観光客、2,130億円の訪日アメリカ人観光客となっており、これらの5か国で全体の訪日外国人観光客の消費額の約75%を占めます。
これらの訪日外国人観光客に自社の提供する商品などを購入してもらう場合、それに対する母国語での説明が必要ですが、外国語対応のスタッフを雇うにはお金がかかることから、国内の店舗・小売店などでは、外国語対応におけるインバウンド対策がなかなか進んでいない現状にあります。
この続きから読める内容
- paykeとは？バーコードをスキャンするだけで商品情報を母国語で表示
- [導入例①]北海道 苫小牧：道の駅やフェリーターミナルなど計10台を設置 インバウンド消費促進のきっかけに
- [導入例②]福岡空港 土産店：訪日客にとって快適なショッピングが実現
- [導入例③]沖縄県 商業施設や土産店で導入済み：県内ファミリーマートでも導入開始予定
- まとめ：全国各地で導入されているインバウンドアプリPayke 飲食店・小売店にとって画期的なインバウンド対策の1つに
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