年間255万人が来館!大阪城天守閣は「USENおもてなしキャスト」導入で、増加する外国人にも、よりスムーズに情報を届けることが可能に

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大阪城公園は敷地面積約106万平方メートル、その大部分が国の特別史跡に指定されています。

今では中国韓国などアジア圏の多くの外国人観光客が訪れ、年間1,000万人を超える日本屈指の観光地となっています。

大阪城公園内にある大阪城天守閣は、昨年度255万人のお客様が訪れる人気スポットとなっており多くの外国人も来館されることから、多言語での対応が求められています。

▲[大阪城天守閣©大阪城天守閣]:大阪城パークマネジメント株式会社提供
▲[大阪城天守閣©大阪城天守閣]:大阪城パークマネジメント株式会社提供

大阪城パークマネジメント株式会社は、管理施設の一つである大阪城天守閣(以下、大阪城)における多言語対策として、USEN-NEXT GROUPの株式会社 USENが提供する外国語アナウンスアプリ「USENおもてなしキャスト アナウンスアプリ インフォ」(以下、おもてなしキャスト)を導入しています。

この続きから読める内容

  • 大阪城
  • 導入前の課題
  • 外国語放送(外国語アナウンス)アプリ導入の経緯
  • 導入のポイント、使ってみて良かった点
  • 今後追加したいフレーズ
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この記事の筆者

株式会社 USEN

株式会社 USEN

60年近く音楽配信事業で日本最大のシェアを誇るUSEN。(USEN-NEXT GROUP)現在、業務店領域の総合サービス企業に挑戦し「資金調達・物件選定・事業計画立案」、「電力などのエネルギー・店舗インフラ」、「レジ・ネットワークなどの店舗ICT/IoT設備」など、既存の「音楽配信」に留まらないサービスを提供。施設や店舗のインバウンド対策に役立つ情報を発信していきます。

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