88.7%が九州を初訪問！RWC2019のインバウンド市場へのインパクトが「満足度調査」で判明：3つの調査手法の特徴とは？

2019年、アジア初のラグビーワールドカップ2019（RWC2019）が日本で開催され、予期せぬ日本の快進撃に、幅広い層が試合を鑑賞する盛り上がりを見せました。ラグビー日本代表のチームスローガン「ONE TEAM」は「２０１９ユーキャン新語・流行語大賞」の年間大賞に選ばれています。

試合会場は、首都圏を中心に開催するオリンピックとは異なり、全国北海道から九州まで合計12拠点に設けられています。普段は外国人があまり訪れないような地域にも外国人が訪れる機会となりました。

一般社団法人九州観光推進機構は、ラグビーと縁の深い欧米豪からの旅行者を対象とした満足度調査を実施し、その結果を公表しています。

この調査は対面アンケート調査、SNSデータ調査、位置情報データ調査の3つの手法で行われ、調査期間はそれぞれ2019年9月26日〜10月20日、2019年8月1日〜12月31日、2019年9月1日〜11月30日です。

今回はこの結果のいくつかと、その調査手法について紹介、整理します。

関連記事
ラグビーW杯の経済効果・海外反応まとめ

調査・リサーチ（総合）カテゴリの資料を一括DL

※資料請求には無料の会員登録が必要です

調査・リサーチ（総合）カテゴリの詳細はこちら

訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）

調査結果

9割近くの訪問者は九州訪問が初めて
試合が開催されなかった4県にも一定数の旅行者が訪問
旅行者の満足ポイントは「人」「自然」「食事」
年齢ではシニア、国別ではフランス

調査手法

1. 対面アンケート調査
2. SNSデータ調査
3. 位置情報データ調査

公表されている調査結果、カスタマイズレポートを活用

調査結果

ラグビーワールドカップ2019は、北海道から九州までの12のスタジアムや競技場で開催されました。このうち、3つの会場が九州にあり、福岡、熊本、大分で開催されています。

九州は、RWC2019による影響を最も大きく受けた地域の一つでしょう。RWC2019期間の九州滞在に関する特徴のうち、4つについて紹介します。

9割近くの訪問者は九州訪問が初めて

対面アンケート調査の回答者の内、88.7%の人が九州を訪れるのが初めてでした。九州の訪問目的としては「RWC2019で見たい試合が九州で開催されるため観戦しに来た」という回答が84.3%も占めており、RWC2019の開催が九州を訪れる大きなきっかけとなったことがわかります。

一方で「九州を観光したいと思いRWC2019で九州開催試合を選んで来た」という人も12.8%に上り、以前から欧米豪の旅行者の中に九州旅行に関心を寄せている人が存在することが明らかとなりました。

試合が開催されなかった4県にも一定数の旅行者が訪問

九州で試合が開催されたのは福岡・大分・熊本の3県のみでしたが、アンケート調査の回答者の42.3%はそれ以外の4県（佐賀・長崎・宮崎・鹿児島）のいずれかに訪問をしていました。

その中でも、長崎と鹿児島を訪問した、または訪問する予定だった旅行者がそれぞれ20.9%、14.8%と2県と比べてやや多めでした。

位置情報分析では、福岡・熊本スタジアムの訪問者が特に広範囲に周遊をしていることが明らかとなり、RWC2019の開催によって周遊効果は九州全体に持たされたことがわかります。

旅行者の満足ポイントは「人」「自然」「食事」

旅行者に訪問した中で、満足した推薦したいスポットを問う設問で、推薦したい理由について半数以上の回答者が「現地の人々の対応が良かった」「自然の景観や雰囲気が素晴らしかった」「食事が美味しかった」の3項目を挙げており、欧米豪からの旅行者に対してこの3点が訴求ポイントとして重要であることが明らかになりました。

ソーシャルメディア分析でもこれらのポイントが評価されている投稿が確認されており、旅行における興味関心の対象について、あるいはポジティブに受け止めた出来事について、SNS投稿する習慣があることがうかがえます。