一般財団法人日本財団ボランティアサポートセンターと、世界最大級の旅行コミュニティプラットフォームのAirbnbの日本法人は、共同で「City Castによるバーチャルツアー」を実施するということです。本件は東京2020参画プログラムに認証されています。
Airbnbのプラットフォームにて、シティキャストが7月8日からオンライン体験予約受付を開始、7月30日から8月29日の期間で実施します。
新型コロナウイルスの影響で、街の魅力を伝えるのが仕事であったシティキャストの仕事が当初より少なくなる可能性が考えられる中、このツアーではオンラインで街の魅力を伝えるべく、9の自治体から20グループ、89人がホストとなって街のバーチャルツアーが開催される予定です。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
City Castによるバーチャルツアーとは
City Castによるバーチャルツアーとは、街の魅力を伝えるべく、その街のシティキャスト（東京大会都市ボランティア）が中心となって外国人向けに実施されるオンラインツアーです。
このバーチャルツアーは、東京オリンピックの5日間、パラリンピック3日間の計8日間、延べ50回開催される予定です。
参加人数は最大10名までで、双方向の関係性が持ち味となる、1時間程度の体験ツアーが実施される予定です。
今回は7月5日に開催された宮城県東松島市のバーチャルツアーの体験会の様子について、詳しく紹介します。
なお、City Castによるバーチャルツアーは本日から応募可能となります。
募集ページ：東京2020応援プログラム：City Castによるバーチャルツアー（外部サイトへ）
「視聴者参加型」東松島のバーチャルツアーの様子
このツアーは復興に対して支援してくださった世界中の人々への感謝とともに、復興のシンボルとしての東松島の様子が伝わる内容で展開されました。
また震災の様子に加え、東松島ならではの特産物や風景についての紹介がありました。
動画つきで乗船風景観覧｜奥松島遊覧船
ツアーは随時視聴者からの質問に答えながら、奥松島遊覧船の様子を写真だけでなく動画で紹介する形で始まりました。
動画では、船が岩肌のすぐそばなどを走行するなど、臨場感が伝わってきました。さらに街の風景について、クイズなどを取り入れながら説明する姿も印象的でした。
参加後、視聴者はメールから実際のコース内容を詳しく確認できるようになっており、英語、韓国語、繁体字など4言語に対応するサイトも紹介されました。
震災復興の様子、インタビューも踏まえて丁寧に説明
次に、東京大会のテーマでもある「復興五輪」の思いを伝えるべく震災について丁寧に紹介がなされました。
震災に関しての施設や説明も多言語に対応している他、地元の人へのインタビューで実際の様子が伝わってきました。
また、津波の悲惨さを伝えるだけでなく、防災訓練などにも力をいれている様子を紹介することで実際に訪れる際の不安を軽減しようと語りかけていたのも印象的でした。
双方向での会話が弾む、東松島の食紹介
最後は東松島の食について、写真とクイズとともに紹介されました。
ホヤについて、日本人でも一瞬戸惑ってしまうこの問題が出題されました。選択肢にない「ひっかけ問題」を出題することにより、遊び心あふれる演出もありました。
また参加者に求められ味の感想などを事細かに説明するなど、参加者とホスト双方向での会話の時間も十分に設けられていました。
「世界200以上の国に復興への感謝を」バーチャルツアーにかける思い
ツアー終了後、このツアーに込めたメッセージとしてホストの京野さん、そしてAirbnbから説明されました。
シティキャストで震災の語り部ボランティアをしている京野さんは、復興五輪という五輪決定当初のメッセージが薄れているという危機感からこの取り組みに参加しました。
震災の語り部がかなりの高齢であるため、自分たちの力だけではオンラインツアーを企画することができないことから、Airbnbの協力の下で世界に思いを届けることができると語っていました。
また主催者のAirbnbも、「Airbnbの世界200ヵ国以上の国でサービスを提供しているというグローバル展開を軸に、ライブでの双方向コミュニケーションを意識したツアーを提供したい」とツアーにかける思いを述べていました。
また東京大会が終了した後も、定期的にAirbnbのプラットフォームを利用し東松島の様子を発信したいという思いが京野さん、Airbnbの双方から述べられました。
なお東京大会期間中は、外国語だけでなく日本語のプログラムも開かれるため、一度参加しオンラインの様子を体感するのも一策だと考えられます。
バーチャルツアー募集ページ：東京2020応援プログラム：City Castによるバーチャルツアー（外部サイトへ）
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
