JTB総合研究所が「インバウンド旅行者への情報提供に関する調査（2024）」を実施しました。
“旅マエ”の情報提供が重要なのは明らかである一方、リピートを希望する訪日客にとっては、“旅ナカ”の体験こそが次回の訪日旅行の情報収集につながるとして、旅ナカのプロモーションも旅マエ同様に重要であると強調しています。
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
旅マエだけでなく、旅ナカの情報提供も重要
JTB総合研究所とCint Japanが2023年に実施した「旅マエ～旅ナカにおける訪日旅行者の行動変化と持続可能な観光への意識調査」によると、約8割の訪日外国人が「旅マエ」に旅程をほぼ決定していることがわかっています。つまり、旅行先として選ばれるためには、“旅マエ”の情報提供が重要であると同調査では結論づけていました。
その一方で、今回実施した「インバウンド旅行者への情報提供に関する調査（2024）」では、リピートしたいと考えている訪日客にとっては、旅ナカでの体験が次回の訪日旅行の“旅マエ”における期間に位置付けられるとしていて、旅ナカでのより幅広い情報提供が重要であると強調しています。
1年以内に再訪したい」、台湾は77.4％でアメリカは53.6％
過去1年以内に観光目的で日本を訪れた台湾人とアメリカ人を対象に、観光を目的としてまた日本を訪れたいか聞いたところ、「1年以内に訪れたい」と答えた割合は台湾の旅行者が77.4％で、アメリカの旅行者が53.6％でした。
「2〜3年以内にまた訪れたい」と答えた数字を含めると、台湾の旅行者が95.9%で、アメリカの旅行者が76%にもおよぶなど、多くが近いうちに再訪したい意向を示しています。
なかでも訪れてみたいと思った場所は、台湾の旅行者が「温泉」「観光施設」「スイーツ・お菓子屋」で、アメリカの旅行者は「テーマパーク」「高級なレストラン・割烹」「地元の人に人気のカジュアルな飲食店」が人気トップ3でした。
旅ナカにはオンラインだけでなく、オフラインでも情報を収集
台湾人とアメリカ人はどのような方法で旅ナカ（訪日中）に情報収集しているのでしょうか。
全体的にはSNSや検索エンジン、動画投稿サイトなど、オンラインによる方法が上位にランクインしました。そのほか、ネットサーフィンによる情報収集も上位に位置するなど、デジタルマーケティングによる集客に取り組むことが重要といえます。
一方、地域別に見ると、アメリカの旅行者はオフラインでも情報収集していることが明らかになっています。台湾の旅行者と比較すると滞在日数が長いこともあり、ホテルのコンシェルジュやお店のスタッフ、交通広告などさまざまな方法で情報を得ているようです。
この調査から、多言語で作成したチラシやリーフレットを作成し、周辺のホテルや店舗に設置をお願いするのもインバウンド集客には効果的といえます。また、電車やバスなど公共交通機関に多言語で作成した広告を掲示しても集客につながると考えられます。
ヨーロッパやオーストラリアも日本からの距離が遠く、滞在期間が長いことがわかっています。「訪日外国人の消費動向（2024年1-3月期）」によると、訪日アメリカ人の平均泊数が11.9泊なのに対し、ドイツでは16.8泊、フランスでは18.7泊、オーストラリアでは13.9泊となっています。
アメリカの旅行者と同じく、ヨーロッパやオーストラリアの旅行者もオンラインだけでなく、旅ナカにオフラインでも情報収集していると考えられます。
いずれも1人あたりの旅行支出が高い傾向にあり、欧米豪ではいずれも訪日中に1人あたり30万円前後を消費することから、集客できれば売上向上が期待できます。
関連記事：
旅ナカプロモーションで差をつける
旅ナカプロモーションにはSNSや動画投稿サイトだけでなく、チラシやリーフレットなどさまざまな方法があります。旅ナカでの情報収集の方法は国によっても異なり、ターゲットによって最適なプロモーション方法は異なります。
より旅ナカプロモーションで集客を最大化させたい方は、「旅ナカで差をつける！インバウンド集客に役立つプロモーション術」で詳しく紹介していますので、こちらの動画をご覧ください。会員登録（無料）いただければ視聴できます。旅ナカにおけるインバウンド集客のヒントが見つかるはずです。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
株式会社JTB総合研究所 プレスリリース：インバウンド旅行者への情報提供に関する調査（2024）～旅ナカを次の旅行に向けたショーケースとするために～
JNTO：訪日外国人の消費動向（2024年1-3月期）
訪日ラボ 最新版セミナー＆インバウンド情報まとめ
訪日ラボおすすめの記事をご紹介します。
【10/1から国慶節】中国市場の消費動向から読み解く、今求められているモノ・コトとは？
10月1日から中国の大型連休「国慶節」が始まります。中国市場が活気づく期間に突入することで、訪日旅行の需要や消費行動が高まり、企業にとって絶好のビジネスチャンスになっていきます。
昨今の中国では、モノ消費からコト消費へとシフトが進むなど、消費者の期待やニーズは急速に変化しており、日本を訪れる中国人観光客がどのような商品や体験を求めているかは、今後のインバウンド戦略を練る上で非常に重要なポイントです。
本セミナーでは、最新の中国市場の消費データを深掘りし、国慶節における旅行者の動向を分析。彼らが本当に求めている「モノ」や「コト」を明らかにし、日本企業がいかにして中国市場に対応すべきか解説します。
詳しくはこちらをご覧ください
→【10/1から国慶節】中国市場の消費動向から読み解く、今求められているモノ・コトとは？
【インバウンド情報まとめ 2024年8月後編】7月の訪日外客数329万人 中国がコロナ後初の1位に 他
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に8月のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください！
本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→7月の訪日外客数329万人 中国がコロナ後初の1位に / 沖縄県の観光収入が過去最高に 人材確保の課題解決も【インバウンドまとめ 2024年8月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
