インバウンド向けの多言語翻訳・制作サービスなどを展開するアイ・ディー・エー株式会社は1月16日、「ホテル・宿泊施設・観光関連事業者向け災害対応多言語フレーズ集」を無料で配信すると発表しました。リスクマネジメントと多言語対応の専門家が作成したとしています。
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多言語翻訳を専門に手がけるアイ・ディー・エー株式会社は、リスクマネジメントやクライシスマネジメントのコンサルティングを専門とするミネルヴァベリタス株式会社と、「ホテル・宿泊施設・観光関連事業者向け災害対応多言語フレーズ集」を無料で配信すると発表しました。
観光分野における災害対応力の強化が喫緊の課題に
地震や台風などの自然災害が多い日本において、急増する訪日外国人客への災害時の対応力の強化は喫緊の課題となっています。
災害時にはホテルや宿泊施設、観光施設などの観光関連事業者が直接対応に追われるケースも少なくありませんが、英語に対応できる従業員がいても、多言語の対応が難しい状況があります。
そこで今回、観光関連事業者が災害時に訪日外国人客を安全に支援するための「災害対応多言語フレーズ集」が作成されました。
無料でダウンロードでき、災害時の一次対応などにおける活用が期待されます。
状況に応じた13言語のフレーズを収録
フレーズ集は以下のカテゴリと言語に対応した64のフレーズで構成されています。
- カテゴリ：発災時のフレーズ、共通フレーズ、行動指示、災害種別（地震）、災害種別（風水害）、災害種別（火災）
- 言語：日本語、英語、繁体字、簡体字、韓国語、タイ語、ベトナム語、マレー語、インドネシア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語
利用シーンに応じてスタッフが読み上げる「日英対訳形式の資料」と、掲示して活用できる「1ページに1フレーズを全13言語（日本語を含む）で併記している資料」の2種類の資料が用意されています。
なお、同社が2021年7月にリリースした宿泊業や飲食サービス業界向けの「新型コロナウイルス感染予防対策用語集45フレーズ×4言語」は480社以上にダウンロードされているということです。
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＜参照＞
アイ・ディー・エー株式会社：阪神淡路大震災30年、災害時の訪日外国人対応を支える「ホテル・宿泊施設・観光関連事業者向け災害対応多言語フレーズ集」無料配信
【9/18開催】ホテルトレンドLIVE! Vol.3 〜ホテル内レストランのお悩み解決編〜
今回は「ホテル内レストランのお悩み解決編」として、レストランの認知向上と衝動来店につなげるためのGoogleマップ活用法を解説します。
ホテル内レストランでは、
- 「宿泊者以外の集客が難しい」
- 「メディアや広告に頼らざるを得ない」
といった課題の声を多く耳にします。
宿泊者以外の利用を広げていくためには、レストランを利用者が見つけやすくし、検索から来店までの導線を整えることが重要です。
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＜セミナーのポイント＞
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訪日ラボ主催「THE INBOUND DAY 2025」アーカイブ配信中！
訪日ラボを運営する株式会社movが8月5日に開催した、日本最大級のインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」のアーカイブ動画が公開中です。
アーカイブ配信では、元大阪府知事の橋下 徹氏と大阪観光局理事長の溝畑 宏氏による基調講演のほか、脳科学者の茂木 健一郎氏、日本文学研究者のロバート・キャンベル氏、アパグループ 社長兼CEOの元谷 一志氏などの貴重な講演の様子を一挙公開（一部を除く）。
参加できなかった方はもちろん、もう一度議論を見直したい方も、ぜひご覧ください。
【インバウンド情報まとめ 2025年9月前編】PayPayが中国「WeChat Pay」と連携 / 観光庁予算要求814億円、人手不足対策などの予算増 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に9月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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詳しくはこちらをご覧ください。
→PayPayが中国「WeChat Pay」と連携 / 観光庁予算要求814億円、人手不足対策などの予算増 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年9月前編】
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