商品の売上を伸ばしてサービスの利用を拡大するには、販促（販売促進）が欠かせません。効果的なプロモーションを展開するためには、具体的な施策や方法、成功事例についての知識が大きな武器となります。
インバウンド需要が急増する中、観光や飲食の事業者にとって、訪日外国人をターゲットにした販促（販売促進）は大きなチャンスである一方、どのようにアプローチすべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
この記事では、販売促進が必要とされる理由や集客に効果のある販売促進の方法、さらに企業や店舗において実際に導入されている販売促進の事例を紹介します。
販促とは
販促とは「販売促進」を略した言葉で、消費者の購買意欲を高め、購入を促すためのさまざまな取り組みを指します。
英語では「Sales Promotion（セールスプロモーション）」と呼ばれますが、単なる宣伝活動だけを意味するわけではありません。販売促進には、宣伝だけでなく、ポイントカードの導入や実演販売など、商品やサービスの魅力を伝え、購入したいと思わせる多様な手法が含まれます。
販促が必要な理由
口コミサイトやSNSが普及した現在、顧客は簡単に商品や店舗の情報を事前に調べられるようになりました。そのため、店舗の宣伝方法やSNSの活用が、集客や売上に大きな影響を与える時代になっています。
また、一時的な集客だけでなく、リピーターを増やすことで、販売促進のコストを抑えつつ安定した売上を実現することが可能です。短期的な集客だけでなく、長期的な顧客との信頼関係を築くことを意識して取り組むことが、販促の成功のカギとなります。
販促とマーケティング・宣伝・営業との違い
販売促進は、しばしば他の活動と混同されることがありますが、実際には明確な役割があります。ここでは、販売促進がマーケティング・宣伝・営業とどう異なるのかを具体的に解説します。
販促と「マーケティング」の違い
マーケティングは、商品やサービスの企画、開発から販売、顧客満足に至るまでの包括的な活動を指します。
一方、販売促進はマーケティング活動の一部で、とくに売上向上を目的とした具体的な施策に焦点を当てています。販売促進はマーケティング施策のひとつと位置づけられるでしょう。
関連記事：集客とマーケティングの違いは？売上アップにつながる効果的な3つの方法を解説
販促と「宣伝」の違い
販売促進と宣伝は似ているようで目的や方法が異なります。宣伝は、テレビやSNSなどのメディアを使って商品を広く知ってもらい、ブランドの価値を高める長期的な活動です。
一方、販売促進は、割引やキャンペーンなどで短期間での売上アップを狙い、消費者に具体的な購入行動を促すことを目的としています。
販促と「営業」の違い
営業活動は顧客と直接やり取りし、商品を説明したり契約を結んだりすることがおもな目的です。一方、販売促進は営業をサポートする役割を持ち、顧客の購買意欲を高めたり興味を引き出したりすることを目指します。
営業が一人ひとりの顧客に対応するのに対し、販売促進は多くの顧客に広くアプローチする点が特徴です。
販促の施策・方法
販促にはいくつもの施策や方法があり、それぞれ特徴やメリット・デメリットがあります。PCやスマホの普及によるインターネットの過渡期を経て、近年ではオンラインでの販売促進が主流となりました。
ここでは、販売促進をアナログ型、デジタル型と大別して12の販売促進方法を解説します。
アナログ型の販促方法5選
アナログ型の販促方法は店舗周辺や、店舗の属する地域内でのローカルな販売促進において大きな効果があります。またデジタルの販促に比べ、特定のターゲット層を狙って販促しやすいというメリットがあります。
1. DM（ダイレクトメール）
DMでは、商品やサービスを利用したことのある顧客に対して定期的に案内できます。DMでクーポンなどを配布することによりリピート率を上げることができ、リピーターの獲得に有効といわれています。
個別対応が可能で、ターゲットに直接アプローチでき、メッセージのカスタマイズが容易なこともメリットです。一方で、印刷費や郵送費などのコストが高く、開封されず廃棄されるリスクもあるのがデメリットです。
2. ポスティング ・街頭でのビラ・クーポン配布
ポスティングや街頭でのビラ、クーポン配布では、商品やサービス利用の有無にかかわらず認知度を上げられます。 また、配布する場所やポスティングを行う地域など、地域要因からある程度ターゲット層を絞れます。
この続きから読める内容
- デジタル型の販促方法9選
- 販促をする際のポイント
- 1. あらかじめ年間計画・予算・ターゲットを決める
- 2. 効果を確かめる
- 自社に適した販促施策を
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