長崎港では、クルーズ船寄港地としての魅力向上のため、新たな取り組みとして、地元の英語ガイド育成と、クルーズ客向け情報発信を始めます。
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長崎港、「クルーズ観光促進事業」1例目として受け入れ環境整備
長崎県長崎市にある長崎港は、全国有数のクルーズ船寄港地で、2023年全国2位の実績を誇ります。
多くの外国人クルーズ客が利用するいっぽう、英語ガイド不足により県外からガイドを呼び寄せたり、日帰りのクルーズ客に適した情報発信ができていないといった課題がありました。
そこで、地元の英語ガイド育成とクルーズ客向け情報発信を目的に、全国で1例目の採択となる「クルーズ観光促進事業」を通じ、受け入れ環境の整備を行いました。
地元の英語ガイドを育成 24名全員が長崎在住
英語ガイドツアー育成の取り組みでは、新たな英語ガイドブランドとして「Nagasaki Crew（ナガサキクルー）」を立ち上げました。
第一期生として選ばれた24名のガイドは、全員が長崎県内在住者。地元をよく知るガイドならではの視点で、長崎の歴史や文化を案内します。
Nagasaki Crewが提供するツアーは、クルーズ船の旅客ターミナルで当日受付が可能です。欧米系クルーズ船の入港に合わせてツアーブースを設置し、長崎ならではの体験を観光客に提供します。
クルーズ客向け英語サイト開設 滞在時間を有効活用
「スマート観光」は、外国人クルーズ客向けに、手ぶらで長崎を楽しめるよう情報を発信する取り組みです。今回、新たにクルーズ客専用の英語サイトが開設されました。
Webサイトでは、長崎でやりたいことを決めていないクルーズ客に向け、インフォメーションブースでよく聞かれる情報を掲載。ターミナルの混雑緩和と観光の選択肢拡大につなげます。
さらに、岸壁付近には船の上からでも読み取れる大型QRコードを設置し、クルーズ船入港時に読み取れるようにしました。短い滞在時間を有効利用してもらうため、着岸から下船までの時間を活用し、観光情報を迅速に提供します。
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＜参照＞
一般社団法人 長崎国際観光コンベンション協会：クルーズ寄港地としての魅力向上のため、長崎港から新たな取り組み「英語ガイドツアー」「スマート観光」をスタート
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