AISAS（アイサス）モデルは、消費者の購買行動を示すマーケティング理論の一つで、「Attention（注意・認知）」「Interest（興味・関心）」「Search（検索）」「Action（購入）」「Share（共有や拡散）」の頭文字をとったものです。

特にインターネットやSNSが普及した現代の購買プロセスを説明するのに適しています。

近年、インバウンド需要の拡大により、訪日外国人観光客の購買行動はSNS・検索・口コミの影響を強く受けています。AISASモデルを活用することで、効果的な集客施策を実施し、売上の向上につなげることが可能です。

本記事では、AISASモデルの基本概念、AIDMA（アイドマ）やDECAX（デキャックス）など他のマーケティングモデルとの違い、注目される理由、そして具体的な活用方法について詳しく解説します。

AISASモデルとは？

「AISAS（アイサス）モデル」とは、消費行動のモデルをあらわすマーケティング用語の一つです。

AISASの特徴

AISASモデルとは、日本の大手広告代理店である電通が2004年に発表した消費行動のモデルです。

このモデルは、人々の消費行動が「Attention（注意・認知）」「Interest（興味・関心）」「Search（検索）」「Action（購入）」「Share（共有や拡散）」の過程から成りたつとし、それぞれの頭文字をとって「AISAS」としています。

1. Attention（注意・認知） – 商品やサービスを知る
2. Interest（興味・関心） – 興味を持つ
3. Search（検索） – 口コミやレビューを調べる
4. Action（購入） – 実際に購入する
5. Share（共有） – SNSや口コミで情報を広める
   

消費行動をActionで終わらせるのではなく、その後の経験の共有までをもモデルに組み込んでいるのが特徴です。

特に、eコマースをはじめとしたインターネット市場における行動に注目したモデルです。

DUAL AISAS（デュアル・アイサス）とは？

DUAL AISASでは、従来のAISASモデルを「買いたい」プロセスとして位置づけ、さらに新たに「広めたい」プロセス（A+ISAS）を加えています。

A+ISASは、以下の5つのステップで構成されています。

1. Activate（起動・活性化） – 情報に触れて興味を持つ
2. Interest（興味） – さらに関心を深める
3. Share（共有・発信） – SNSなどで情報を拡散する
4. Accept（受容・共鳴） – 他の人が発信した情報を受け入れる
5. Spread（拡散） – さらに多くの人に情報が広がる

この新しいモデルでは、SNS時代において「消費者が情報を広める行動」に注目し、購入意欲だけでなく、情報の拡散が購買にどのように影響するかを可視化しています。

AISASと他のマーケティングモデルとの違い

AISASモデルの他にある代表的なマーケティングモデルとして、「AIDMA（アイドマ）」、「DECAX（デキャックス）」が挙げられます。

AIDMA（アイドマ）とは？

AIDMAは「Attention（注意）」「Interest（興味）」「Desire（欲求）」「Memory（記憶）」「Action（購入）」の頭文字から成る言葉で、1920年代に提唱されました。インターネット業界を中心に知られているAISASと異なり、小売業界で認知されているマーケティングのモデルです。

DECAX（デキャックス）とは？

DECAXは「Discovery（発見）」「Engage（関係構築）」「Check（確認）」「Action（購入）」「eXperience（体験共有）」の意味から成るマーケティングモデルで、消費者がオウンドメディアやSNSの企業アカウント上に投稿された情報を発見することが起点となるのが特徴です。

なお、上記に挙げたモデルは、一般消費者に対するマーケティングを想定し、法人向けのマーケティングには必ずしも当てはまらないという点に注意が必要です。

関連記事：DECAXとは？インバウンド対策をするうえでも押さえておきたい購買行動・5つのプロセス

AISASモデルが求められる理由

マーケティングのシーンにおいて、AISASモデルが求められる背景には、EC市場の市場規模の拡大、SNSの浸透、通信技術の発展といった要素が挙げられます。

この続きから読める内容

• 1. EC市場の市場規模の拡大
• 2. SNSの拡散力
• 3. 5G整備による高速通信化
• AISASモデルの活用法
• 購入前のポイント

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