【連載：マーケティング用語・施策の基礎解説】 本連載では、国内外問わず通用するマーケティング施策を取り上げ、インバウンド対策にも役立つヒントをお届けします。

Apple Mapsとは、Appleが提供する地図アプリです。iPhoneをはじめとしたiOS端末では「マップ」という名称で、標準搭載されています。

Apple MapsにはGoogle マップのようにルート検索以外にもさまざまな機能を有しており、店舗集客においても重要な要素になります。

本記事では、Apple Mapsの特徴や機能、集客に活用するメリットについて解説します。

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Apple Mapsとは？

Apple Mapsは、iPhoneなどiOS端末に搭載されているマップのことを指します。

リリースされた当初では地名の誤植などさまざまな不具合が確認されたものの、アップデートを重ね、利便性の高い地図アプリとして成長を遂げています。

ここでは、Apple Mapsについての基本情報を詳しく解説します。

Apple Mapsの特徴

Apple Mapの特徴として挙げられるのが、Apple製品との連携です。

ユーザーの検索履歴やよく使う項目の登録などの情報が、Apple WatchやiPadといったほかのデバイスからも確認することができます。

Apple Watchでマップを利用すると、曲がるタイミングで手首をタップして案内する機能などもあります。

また、Apple Mapsには、Google マップのストリートビューのような「Look around」機能や、3Dビューで上空から一部都市を眺めることができる「Flyover」機能などの機能も搭載されています。

Apple Mapsに店舗を登録できる「Apple Maps Connect」とは

Apple Maps Connectとは、Apple Mapsに店舗やビジネス情報を無料で掲載する手続きができるページです。Google マップで言うと、Googleビジネスプロフィール（Google マイビジネス）がこれにあたります。

登録するには、Apple IDが必要です。サインインし、名称、住所などの店舗の基本情報を入力、審査を経て登録できます。

Googleマップとの違いは？

Google マップはGoogleが提供している地図情報サービスで、地図アプリとしてApple Mapsと似たような機能を有していますが、Apple Mapsと異なるものもいくつか見られます。

たとえば口コミです。Google マップでは店舗情報に対して5段階の評価と口コミを投稿でき、Google マップ上での店舗情報に表示されます。

Apple Mapsでは、Apple Mapsに投稿された口コミだけでなく、グルメサイトなどの口コミサイトからも引用されます。

Apple Mapsでの評価と写真は、同じAppleアカウントでサインインしている全デバイスに表示されます。ただし、この「評価と写真」機能は、すべての国や地域で提供されているわけではなく、利用可能かどうかは地域によって異なります。

また、Googleビジネスプロフィールではキャンペーン情報などを発信できる「投稿」機能がありますが、Apple Maps Connectでは実装されていません。

関連記事：Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用して集客する方法｜効果・メリット・注意点も解説

Apple Mapsの基本的な使い方・機能

ここでは、Apple Mapsの基本的な使い方を紹介します。

1. 場所・ルートの検索

Apple Mapsを使って場所を検索するには、虫眼鏡のアイコンがある「マップで検索」に目的地を入力します。

たとえば、渋谷で検索した場合、以下のような画面が表示されます。

ルート検索は「経路」をタップすると、現在地から目的地までのルート案内が開始されます。

現在地だけでなく、青字の「現在地」をタップすると、経路の変更もできます。

移動手段には車、徒歩、公共交通機関、一部地域で自転車、配車サービスと連携した検索結果が表示されます。

「出発」ボタンをタップするとルート案内が開始されます。

2. よく使う項目・ガイドの保存

Apple Mapsでは、自宅や勤務先など、よく利用する項目を地図上に登録できる機能があります。たとえば、自宅を登録しておくと、自宅から目的地の場所までのルート検索ができるようになります。

自宅や勤務先以外にも「＋」ボタンでよく使う項目をカスタマイズすることも可能です。

「マイガイド」は旅行先の目的地など、地図上の場所を保存・整理できる機能です。