訪日ラボ運営会社の株式会社movが、「口コミコム 」の分析機能を用いて業界別や企業の調査レポートを紹介する本連載（連載はこちら）。
今回は、スポーツショップ4ブランド（スポーツデポ／ムラサキスポーツ／ヒマラヤ／メガスポーツ）に寄せられた口コミを調査しました。
「ブランド別の平均評価（★の数）」や「キーワード分析」に加え、口コミコムの新機能である外国語口コミ分析を用いた「各ブランドの口コミにおける外国語比率と言語内訳」についても分析しています。
業界動向の把握や自店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。
調査結果（抜粋）
本調査は、スポーツショップ4ブランドに寄せられた口コミ7,038件を対象に行いました。
- スポーツデポ（株式会社アルペン）：154店舗
- ムラサキスポーツ（株式会社ムラサキスポーツ）：110店舗
- ヒマラヤ（株式会社ヒマラヤ）：98店舗
- メガスポーツ（株式会社メガスポーツ）：94店舗
（※調査対象の店舗はランダムに選出）
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。調査の全容をご覧になりたい方は、レポートをダウンロードしてご確認ください。
1店舗あたりの口コミ数が多いのは「スポーツデポ」、平均評価が高いのは「ムラサキスポーツ」
こちらの散布図では、調査対象4ブランドの「1店舗あたりの口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランドは「スポーツデポ」で22.3件、平均評価がもっとも高いブランドは「ムラサキスポーツ」で★4.46でした。
「スポーツデポ」ではキーワード「アウトドア」のポジティブ率が高い結果に
こちらの表では、調査対象4ブランドにおける、「商品」「オペレーション」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合」の違いを調査しています。
＜ キーワード：アウトドア ＞
「スポーツデポ」ではキーワード「アウトドア」のポジティブ率が91％と、「ヒマラヤ」「メガスポーツ」よりも高いスコアとなっています。実際の口コミでは「アウトドア用品の種類が豊富で値段も安い」といった声が多く見られました。
＜ キーワード：レジ ＞
キーワード「レジ」のポジティブ率は4ブランド共通で低い結果となりました。レジにおける接客態度や、精算にかかる時間の長さに不満の声が多く寄せられており、共通の課題となっています。
レポートでは他にも、「接客」「施設・設備」「値段」「割引」について分析しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。
「ムラサキスポーツ」の口コミの48.8％が外国語
こちらのグラフは、調査対象4ブランドの口コミにおける「外国語口コミ比率」を示しています。
「ムラサキスポーツ」の外国語口コミ比率は48.8％と他3ブランドに大きく差をつける結果となりました。
「ムラサキスポーツ」に寄せられた外国語口コミの2割が韓国語
こちらのグラフは、調査対象4ブランドの「外国語口コミの言語割合」を示しています。
外国語口コミ比率が他ブランドよりも高い「ムラサキスポーツ」では、「英語」の割合がもっとも大きく64.7％、次いで「韓国語」が19.6％となっています。
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
調査の概要
- 口コミ分析対象期間：2024年7月1日〜2025年5月31日
- 対象サイト：Googleマップ
- 口コミ取得数：7,038件
日本の魅力ある商品や体験を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
日本の魅力ある商品や体験を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォームです。インバウンド向け外国人インフルエンサー施策を、煩雑な交渉やスケジュール調整などの手間なくすぐに始められます。従来のインフルエンサー施策より、低コストで運用負担を抑えられるため、継続的なインバウンド市場への認知拡大を実現します。
詳しくはこちら をご覧ください。
【1/14開催】韓国人の飲食店選びの基準は？：韓国インバウンドの基礎やトレンドを分かりやすく解説
インバウンド対策において欠かせないのが韓国市場。2025年は既に800万人以上の韓国人が日本を訪れています。
韓国人は日本食への関心が極めて高いことから、旅行の満足度に占める “食” の割合が大きく、お店選びの基準にも韓国ならではの特徴が見られます。
そこで本セミナーでは、外食・飲食業界が押さえるべき韓国市場の基礎やトレンドを解説。韓国人独自の消費行動を最新データと事例を交えて紐解きます。
＜セミナーのポイント＞
- 通年で訪日が多い韓国市場の基礎がわかる！
- 韓国人の“店選び・消費行動”が学べる！
- 2026年に向けて飲食店が備えるべきことがわかる！
- 韓国市場に詳しいコンサルタントに直接質問できる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→韓国人の飲食店選びの基準は？：韓国インバウンドの基礎やトレンドを分かりやすく解説［1/14無料セミナー］
【インバウンド情報まとめ 2025年12月後編】11月の訪日外客数351.8万人 累計で過去最多/2024年に日本開催の国際会議、前年比1.2倍 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に12月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→11月の訪日外客数351.8万人 累計で過去最多/2024年に日本開催の国際会議、前年比1.2倍 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年12月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
