訪日ラボでは、最新のGoogleマップ口コミデータを元に業界別・企業別の口コミレポートを公開しています。
今回は、いちごビュッフェ開催中のレストラン・ラウンジ5店舗に寄せられた、合計1,082件の口コミを調査しました。「口コミ平均評価（★の数）」や「キーワード分析」に加え、口コミコムの外国語口コミ分析を用いた「各店舗の外国語比率と言語内訳」についても分析しています。
業界動向の把握や自店舗の口コミ改善・MEO対策の参考資料として、ぜひ本レポートをご活用ください。
調査対象店舗
本調査は、いちごビュッフェ開催中のレストラン・ラウンジ5店舗に寄せられた口コミ1,082件を対象に行いました。
- ガーデンラウンジ（ホテルニューオータニ東京）
- マーブルラウンジ（ヒルトン東京）
- インターナショナルレストラン「ザ・テラス」（ウェスティンホテル東京）
- オールデイダイニング フレンチ キッチン（グランドハイアット東京）
- The Grill on 30th（グランドニッコー東京 台場）
口コミ調査結果（抜粋）
ここからは、調査結果の一部を抜粋してお伝えします。調査の全容をご覧になりたい方は、レポートをダウンロードしてご確認ください。
口コミ平均評価が最も高いのは「ガーデンラウンジ」
5店舗の中で、口コミ数ならび口コミ平均評価が最も高かったのは「ガーデンラウンジ」でした。同店舗には561件の口コミが寄せられ、平均評価は★4.47と高評価を獲得しています。
レポートをくわしく見る（無料）外国語口コミは、日本語口コミよりも高評価の傾向
各店舗の日本語口コミと外国語口コミの平均評価を比較したところ、最も差が大きかったのは「オールデイダイニング フレンチ キッチン」でした。同店舗では、日本語の口コミ平均評価★3.61に対し、外国語では★4.50と0.89ポイント高い評価を獲得していました。
一般的に、外国人は日本人よりも高評価をつける傾向があり、外国語口コミの獲得が店舗や施設の価値向上につながります。レポートでは、外国語口コミ比率や言語別割合の詳細データも確認できます。
レポートをくわしく見る（無料）特定のキーワードで口コミを分析：各店舗の評価ポイントが明らかに
各店舗ごとに口コミで頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ率を分析しました。
「食事」に関連するキーワードでは、2店舗で「ビュッフェ」のポジティブ率が70%超の高評価を示しました。
「ガーデンホテル」に寄せられた「食事」に関わる口コミから、頻出キーワードをポジティブ率が高い順にまとめました。
このランキングや口コミのAI分析から、同店舗のどのような点が顧客満足度を高めているかが分かりました。
ポジティブ率ランキングの詳細は、レポートでご覧ください。
レポートをくわしく見る（無料）
本レポートに関するお問い合わせ：kcom_report_request@mov.am
調査概要
- 口コミ分析対象期間：2025年2月15日～2026年2月14日
- 対象サイト：Googleマップ
- 口コミ取得数：1,082 件 / 外国語口コミ数：57 件
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