客室乗務員とは、交通機関において乗客への接客サービスまたは保安業務を行う乗務員を指します。

航空機に乗り込む客室乗務員を指すことが多く、その場合はフライトアテンダント、キャビンクルー、キャビンアテンダントなどとも呼ばれます。

主な業務内容として、機内食や飲み物の販売・提供、機内アナウンス、新聞・雑誌・消耗品などの回収などが挙げられます。