業種ごとのケーススタディ：「ウチの業種でどんなインバウンド対策ができるの？」をインバウンド事例から学ぶ
政府が策定するインバウンドなどの観光目標「明日の日本を支える観光ビジョン」では、2020年に訪日外客数4,000万人、2030年に6,000万人とすると定めました。東京や大阪などの都市部はもちろんのこと、各観光都市や地方にまで訪日外国人が増えてきたことを実感するものの、「では、インバウンドをビジネスとして取り込むにはどうしたらいいの？どんなことをしたらいいの？」となる担当者、マーケーターの方も多いのではないでしょうか。そんなお悩みを解決すべく、このページでは、各業種ごとにまとめたインバウンド対策事例をご紹介します。
レストラン・カフェのインバウンド対策
レストラン・カフェに求められるインバウンド対策は、まずは多言語対応ではないでしょうか。観光庁の調査によると、レストラン・カフェの多言語対応に満足していない訪日外国人が多いようです。観光産業のインフラ的な側面があるレストラン・カフェは、インバウンド対策やインバウンド集客をどのように行っていけばよいのでしょうか？このページでは、レストラン・カフェにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
居酒屋・バー・ナイトライフのインバウンド対策
現在日本のインバウンドでは、ナイトタイムエコノミーという言葉が大きな注目を集めています。スマートフォンのGPSの情報をもとに調査を行った結果、日本人が夜の11時ぐらいまで外にいるのに対して、訪日外国人はおおむね20時頃にホテルに入っているということがわかったのです。これは訪日外国人が夜に楽しめる店やコンテンツが少ないこと、もしあってもその存在が知られていないことなどが原因だと考えられます。しかし、その点を改善すれば夜間の経済(ナイトタイムエコノミー)がより活性化すると考えられるのです。このページでは、居酒屋・バー・ナイトライフにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
ドラッグストアのインバウンド対策
ドラッグストアは、インバウンドにおいて中国からの訪日客を中心に人気を集めています。中国では日本に行ったら絶対に買うべき「神薬」という12個の商品についての情報が出回っており、「神薬」目当てに多くの訪日中国人がドラッグストアに押し寄せています。「爆買い」でも注目を集めてきたドラッグストアですが、その爆買いも徐々に収束傾向にあります。そのなかで、ドラッグストアはインバウンド集客のに対しどのような施策を行えばよいのでしょうか？このページでは、ドラッグストアにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
百貨店・デパートのインバウンド対策
百貨店・デパートで売られている化粧品「デパコス(デパートコスメ)」は、以前からアジア圏の訪日客を中心に人気がありました。最近は、百貨店・デパートの地下にある食品売り場「デパ地下」が特に欧米豪の訪日客に人気だということです。質の高い商品や美しいディスプレイが魅力の百貨店・デパートは、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、百貨店・デパートの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
コンビニのインバウンド対策
コンビニは日本発祥の店舗形態で、大手各社は海外にも市場を広げています。しかしまだ海外では数が少ないようで、24時間営業や幅広い品ぞろえといった便利さに驚く訪日客も多くいます。訪日旅行の際にコンビニを利用する外国人も多いですが、コンビニはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、コンビニの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
アパレル・アウトレットモールのインバウンド対策
海外のファッションとは異なり、日本のファッションにはいろいろなジャンルがあります。一口に「オシャレ」といってもさまざまな系統があり、それが海外ではめずらしいようです。日本人はオシャレ、という認識をもつ外国人も多いといいます。海外でも高評価を得た日本のファッションを率いるアパレル・アウトレットモールは、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、アパレル・アウトレットモールの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
ディスカウントストアのインバウンド対策
日本のディスカウントストアには、中国からの訪日客を中心に外国人も多く訪れています。海外では高い日本の化粧品などがどこよりも安く買えるということで人気を集めています。なかには顧客の半分以上が外国人という店舗もあるようですが、ディスカウントストアはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、ディスカウントストアの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
食品・お菓子メーカーのインバウンド対策
日本の食品やお菓子は、そのおいしさやめずらしさから海外でも注目されることがあります。特に抹茶や抹茶味のお菓子は現在中国でブームになっており、欧米の国でも人気だということです。日本の食品・お菓子は訪日客が帰国する際のお土産としても人気がありますが、食品・お菓子メーカーはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、食品・お菓子メーカーの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
化粧品メーカーのインバウンド対策
日本の化粧品は、質が良いと海外でも人気です。しかし海外では関税などがかかるため、日本国内での値段よりもかなり高い値段で売られていることが少なくないようです、そのため訪日旅行の際に化粧品を買い求める訪日客も多くいます。化粧品メーカーはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、化粧品メーカーの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
医薬品・日用品メーカーのインバウンド対策
中国には、日本に行ったら必ず買うべき12の医薬品「神薬」というものがあります。そのなかには、日本人もよく知るロングセラー商品がいくつも入っています。ドラッグストアには中国からの訪日客を中心に客が押し寄せ、「爆買い」といわれる現象も各地でみられました。海外でも人気のある日本の医薬品・日用品メーカーですが、インバウンド対策やインバウンド集客のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、医薬品・日用品メーカーの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
アニメ・マンガのインバウンド対策
日本のサブカルチャーを代表する文化として、アニメ・マンガがあります。海外にもアニメ・マンガが好きないわゆる「オタク」は多く、「Japan Expo」などの海外で行われる日本文化の博覧会は大盛況です。海外でも大人気のアニメ・マンガですが、インバウンドに関してはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、アニメ・マンガのインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
伝統工芸品のインバウンド対策
職人不足や売り上げの低迷などで、現在日本の伝統技術・伝統工芸は危機を迎えています。しかし日本の伝統工芸品や職人技は高いレベルを誇り、それ自体が訪日外国人にとても人気のあるコンテンツの一つです。日本の市場が低迷している伝統工芸品ですが、インバウンドの売り上げ向上のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、伝統工芸品に関する様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
ビジネスホテル・リゾートホテルのインバウンド対策
訪日旅行の拠点ともいえるビジネスホテル・リゾートホテルは、訪日外国人を受け入れるための整備や対応をしっかりと行っている必要があります。ビジネスホテル・リゾートホテルはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、ビジネスホテル・リゾートホテルの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
旅館・民宿のインバウンド対策
観光庁の調査によると、訪日前に期待していたこととして「旅館に宿泊する」ということをあげた訪日外国人は多くいます。欧米風のホテルとは異なる日本の宿に泊まり、温泉に入ったり日本料理を楽しむことで「和」を感じたいという外国人が多いようです。旅館・民宿については多言語化・経営者の高齢化などが主な課題となっていますが、インバウンド対策やインバウンド集客のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、旅館・民宿の様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
民泊のインバウンド対策
「爆買い」に象徴される「モノ消費」が落ち着き、インバウンドにおいては体験を重視する「コト消費」がポピュラーになってきています。そのなかで、農家などの一般家庭に泊って農業体験をしたり、一緒に食事を作ったりする民泊が人気を集めています。かつては修学旅行生など学生がやることというイメージが強かった民泊ですが、インバウンド対策やインバウンド集客のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、民泊の様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
温泉・スパリゾートのインバウンド対策
観光庁の調査によると、訪日前に期待していたこととして「温泉に入ること」をあげる訪日外国人は多くいます。タトゥーを入れている人の入浴許可・禁止の問題は日本でもたびたび話題になりますが、訪日外国人に期待通り楽しんでもらうために、各地の温泉・スパリゾートはさまざまな施策を行っています。温泉・スパリゾートはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行っているのでしょうか？このページでは、温泉・スパリゾートの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
バスのインバウンド対策
バスには路線バスや高速バス、特定の地域内を走る周遊バスなどさまざまな種類がありますが、駅や空港から観光地への二次交通として多くの訪日外国人が利用しています。しかし一般的にバスのシステムは電車に比べ難しいと言われているので、訪日外国人にもわかりやすいシステムづくりが求められます。各バス会社はインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、バスの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
電車・鉄道のインバウンド対策
多くの訪日外国人が訪日旅行の際の移動手段として利用するであろう電車・鉄道には、多言語化や外国人にもわかりやすいシステムづくりが求められます。特に東京などの大都市は路線も多く、本来旅行の便利なツールであるはずの電車・鉄道が訪日外国人にとって利用しづらくなってしまっているのも事実です。電車・鉄道の各社はインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行っているのでしょうか？このページでは、電車・鉄道の様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
航空・空港のインバウンド対策
島国である日本は、船を使わない限り空路でしか国内外に出入りすることができません。訪日外国人観光客も、その多くが飛行機を使って日本を訪れます。その意味では、航空・空港は日本のインバウンドにとって重要な拠点といえます。訪日外国人が最初に「日本」というものにふれる場である航空・空港は、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、航空・空港の様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
タクシーのインバウンド対策
日本の電車やバスの乗り方を難しいと感じる訪日外国人にとって、タクシーはシンプルで便利な移動手段です。混雑に巻き込まれることなく、目的地に最短距離で行くことができます。海外の支払い方法への対応や多言語対応が課題となっているタクシーですが、インバウンド対策やインバウンド集客のためにはどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、タクシーの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
レンタカーのインバウンド対策
インバウンドにおいて「コト消費」がポピュラーになりつつある現在、訪日外国人観光客がレンタカーで日本各地を周遊するという旅行形態もめずらしくなくなってきました。特にリピーターの訪日客は地方のあまり有名ではない観光地へのニーズも高く、レンタカーはそのような訪日客に最適の移動手段といえます。徐々に需要が高まりつつあるレンタカーの運営側は、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、レンタカーの様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
テーマパーク・観光施設のインバウンド対策
季節を問わず楽しめるテーマパーク・観光施設は、訪日旅行のコンテンツとして訪日外国人観光客に支持されています。テーマパーク・観光施設は長年日本人向けに営業してきたところも多くありますが、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、テーマパーク・観光施設における、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
スキー・スノボのインバウンド対策
ウィンタースポーツとして日本人にも大人気のスキー・スノボは、「コト消費」がポピュラーになりつつある現在のインバウンドでは、訪日外国人にも人気があります。スキー・スノボの運営側はインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、スキー・スノボにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
地方自治体のインバウンド対策
2014年安倍政権が掲げた地方創生という日本の重要課題に対し、地方自治体はさまざまな工夫や努力を行っています。人口が1人減っても訪日客を8人呼べばその損失をカバーできるということが調査でわかっていますが、早くからインバウンドに目をつけていた地方自治体もあれば、これからインバウンド対策を行おうという地方自治体もあります。日本の地方自治体は、これまでどのような取り組みを行ってきたのでしょうか？このページでは、地方自治体における、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
DMOのインバウンド対策
定義が難しいといわれるDMOですが、主に地域と協力して観光地域づくりを行う法人のことを指します。観光経営の「舵取り役」といわれることもあるようです。発祥は欧米で、日本では政府の働きかけもあり2014年から増加してきました。観光地マーケティングで重要な役割を担うDMOは、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、DMOにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
旅行会社・ランドオペレーターのインバウンド対策
旅行会社や、その依頼を受けてホテルや交通機関の予約・手配を行うランドオペレーターは、パッケージやプランを利用して日本を訪れる外国人観光客には欠かせない存在です。訪日客がどれだけ訪日旅行を楽しめるかということにも関わってくる、重要な役割を持っています。旅行会社・ランドオペレーターはインバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような取り組みを行えばよいのでしょうか？このページでは、旅行会社・ランドオペレーターにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
体験・アクティビティのインバウンド対策
「爆買い」に象徴される「モノ消費」がインバウンドの典型であった少し前とは打って変わり、現在は旅行を通して満足のいく体験をする「コト消費」が人気になってきています。その中身はスキーやカヌーなどスポーツ的要素の強いものから、着物で古い町並みを散歩するという文化体験的なものまでさまざまです。「コト消費」がポピュラーになりつつある現在、体験・アクティビティも多様化しています。体験・アクティビティを提供する側は、インバウンド対策やインバウンド集客のためにどのような施策を行えばよいのでしょうか？このページでは、体験・アクティビティにおける、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
医療・美容（美ンバウンド）のインバウンド対策
「美ンバウンド」とは、「美容」と「インバウンド」を掛け合わせたインバウンド業界の用語です。主に美容院やエステ、ネイルサロンに行くことを目的とした訪日旅行のことを指します。このような旅行形態が起こった理由としては、日本の医療・美容の信頼度の高さがあります。海外から支持される日本の医療・美容ですが、インバウンドに関してはどのような対策を行えばよいのでしょうか？このページでは、医療・美容（美ンバウンド）における、様々なインバウンド対策事例集について施策別に事例をまとめています。
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2020年の東京オリンピックに向け、政府は「明日の日本を支える観光ビジョン」で2020年インバウンド4000万人、2030年には6000万人まで伸ばすことを目標として立てています。堅調な伸びを見せ続けるインバウンド市場を取り込むため、各社、自治体、団体などあらゆるプレイヤーが様々な取り組みを見せています。このページでは、インバウンド対策・施策別に、様々な事例をまとめてご紹介します。
口コミサイト別のインバウンド対策事例集
コロナ禍で大打撃を受けたインバウンド業界。しかし日本政府は、コロナ前から掲げていた「2030年に訪日客6,000万人」という目標は堅持しています。昨今口コミが集客にあたえる影響や、レピュテーションマーケティングが注目されている中で、「では、口コミサイトを活用してインバウンド需要を取り込むにはどうしたらいいの？どんなことをしたらいいの？」となる担当者、マーケターの方も多いのではないでしょうか。そんなお悩みを解決すべく、このページでは、各口コミサイトごとにまとめたインバウンド対策事例をご紹介します。
インバウンドや口コミサイト対策の学び直しに！「訪日ラボ会員」登場
